Wie groß ist denn Ihr Aktionsradius in der Kundenbetreuung?
Unsere Kunden betreuen wir im gesamten deutschsprachigen Raum mit verschiedenen Standorten. Der Schwerpunkt liegt dabei aktuell in Deutschland.
Wie sieht passender Versicherungsschutz für Betriebe der Immobilienwirtschaft aus?
Das hängt maßgeblich von der individuellen Risikophilosophie des Unternehmens ab. Wir unterscheiden dabei zwischen betrieblichen und immobilienbezogenen Risiken. Im Bereich der Risiken für das Unternehmen selbst sollte die Haftpflichtdeckung obligatorisch sein. Für viele unserer Kunden ist eine Vermögensschadenhaftpflicht ohnehin verpflichtend. Die Beratung im Zusammenhang mit der Absicherung von Managementrisiken durch D&O-Deckungen als auch Firmen- und Strafrechtsschutz oder die Absicherung von Cyberrisiken, um nur einige Beispiele zu nennen, werden zunehmend stärker nachgefragt.
Worauf ist darüber hinaus besonders zu achten?
Dass eine adäquate und objektive Beratung mit Blick auf die Risikophilosophie des Kunden vorausgeht und die erarbeitete Lösung individuell auf die Risikosituation des Kunden abgestellt ist.
Lassen Sie uns nochmals auf das eben schon erwähnte Thema Cyber eingehen. Welche Rolle spielt es bei Ihren Kunden konkret?
Die Immobilienwirtschaft sitzt auf einer Menge Daten Dritter. Dabei ist es unerheblich, ob als Bestandshalter oder Hausverwalter. Dies birgt ein großes Anspruchsrisiko. Durch die zunehmende Digitalisierung der Branche und die Abhängigkeit von Systemen haben Ausfälle heute zudem oft starke finanzielle Folgen für die Unternehmen.
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Marcel Kunau 
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