Welche konkreten Erfolge konnten Sie durch die Zusammenarbeit bereits realisieren?
Thomas Heller: Die Geschwindigkeit, mit der wir die Anbindung umgesetzt haben, war für beide Seiten wie ein erster Proof of Concept: Da kam zusammen, was zusammengehört. Die Immobilienkunden schöpfen die Möglichkeiten des Tools voll aus, die Berater sind mit #passt effizient und konversionsstark unterwegs. VON POLL IMMOBILIEN generiert tatsächlich so viele Leads, dass sie bereits an einer KI-basierten Erstberatung arbeiten.
Wolfram Gast: Und der Erfolg ist messbar. Vor der Einführung des digitalen Finanzierungsservice hatten wir so gut wie keine Finanzierungsleads, also online gewonnene Finanzierungskunden. Seitdem wir den digitalen Finanzierungsservice mit der #passt-Technologie im Hintergrund implementiert haben, ist das anders. Von null auf über 1.000 neue Kunden, die jeden Monat unseren digitalen Finanzierungsservice nutzen. Das hat dazu geführt, dass wir mit unserer Sparte VON POLL FINANCE jetzt noch stärker wachsen. Damit haben wir uns nicht nur für Kaufinteressenten noch attraktiver positioniert, auch Finanzierungsberater schließen sich uns immer mehr an.
Welche nächsten Schritte stehen in Ihrer Partnerschaft an und was können Sie uns bereits über zukünftige Projekte verraten?
Thomas Heller: Der Workshop zur Erstellung einer gemeinsamen Roadmap steht unmittelbar bevor. Ziel ist hier die engere Verzahnung der Leadstrecke mit CRM- und Beratungstools. Auch das Thema Leadscoring gewinnt weiter an Relevanz, Vorqualifikation ist hier das Stichwort. Außerdem blicken wir gemeinsam auf die ganze Customer Journey und hinterfragen, an welchen Punkten im Vertriebsprozess Europace-Technologie im Sinne von VON POLL IMMOBILIEN zu noch besseren Ergebnissen führen kann. Neben #passt sind der Unterlagen-Shop mit Kundenpayment, der Sofort-Kontocheck mit Entry oder der digitale Finanzierungsassistent Finn sehr effektive Werkzeuge, deren Einsatz für unsere Vertriebspartner große Effizienzsteigerungen bedeutet.
Wolfram Gast: Zusammenfassend können wir sagen, dass wir unseren digitalen Finanzierungsservice durch den Einsatz modernster Technologien dahingehend weiter ausbauen, dass auch online eine sehr umfassende, aber zugleich auch sehr persönlich wirkende Beratung stattfinden kann – und das 24/7. Mehr wird noch nicht verraten.
Bild Newsletter: © enterdigital – stock.adobe.com; Foto Wolfram Gast: © VON POLL IMMOBILIEN GmbH; Foto Thomas Heller: © Europace AG
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