Wurden Sie eigentlich von Ihrer Kundschaft schon mal auf Ihre Auszeichnungen angesprochen? Welche Wirkung würden Sie den Awards und anderen Ehrungen in diesem Zusammenhang zuschreiben?
Tatsächlich passiert es immer mal wieder, dass uns Kunden, aber auch Bewerber auf die Auszeichnungen und Preise ansprechen. Besonders häufig hatten wir das in der Anbahnungsphase mit größeren Firmenkunden, weil die besonders viel Wert auf Auszeichnungen und Zertifizierungen legen. Die Wirkung von Awards und anderen Auszeichnungen ist unserer Erfahrung nach hoch. Es kommt immer häufiger vor, dass die Entscheidung seitens der Firmenkunden für uns auch aufgrund der zahlreichen Auszeichnungen getroffen wird.
Im Interview zum Unternehmer-Ass 2023 sahen Sie als größte Herausforderungen für die Maklerschaft in den nächsten Jahren u. a. die steigenden Anforderungen bei Informations-, Aufklärungs- und Dokumentationspflichten, die ungewisse wirtschaftliche Planungssicherheit durch Provisionsverbote sowie die Konsolidierung. Würden Sie das heute genau so einschätzen?
Insgesamt würde ich bei meiner Einschätzung bleiben, auch wenn es nach derzeitigem Stand ja zu keinem Provisionsverbot kommt. Dafür spukt ein neues „Gespenst“ namens Provisionsdeckel im Markt herum. Hinzu kommt, dass die Provisionshaftungsdauer überwiegend auf sieben bis zehn Jahre erhöht wurde. Was die Konsolidierung angeht, haben wir in den letzten zwei Jahren eine regelrechte Konsolidierungs- und Übernahmewelle im Markt erlebt. Und von einer Entbürokratisierung in unserer Branche sind wir noch weit entfernt …
Große Chancen rechneten Sie damals denen aus, die sich auf Veränderungen einstellen und zudem an der Digitalisierung ihrer Prozesse arbeiten. Nun ist besonders im vergangenen Jahr noch die Dimension „künstliche Intelligenz“ (KI) hinzugekommen. Wie gehen Sie damit in Ihrem Unternehmen um?
Wir setzen KI (ChatGPT) bereits regelmäßig im Tagesgeschäft ein und arbeiten darüber hinaus bereits an KI-Lösungen bei der Verarbeitung von rudimentären Geschäftsprozessen. Wir sehen enorme Potenziale beim Einsatz von KI, insbesondere die Arbeitszeitersparnis für Recherche und Routinearbeiten. Wir werden auch KI für die Verbesserung unseres Arbeitgeberportals nutzen. Das Ziel ist dabei, einen noch besseren und leistungsfähigeren Kundenservice zu bieten.
Und welche Entwicklungen sehen Sie im Jahr 2025 für die betriebliche Vorsorge (im Mittelstand) kommen, auf die Ihr Maklerhaus ja spezialisiert ist?
In vielen Branchen herrscht nach wie vor Fachkräftemangel. Mit unseren innovativen bAV- und bKV-Lösungen unterstützen wir den Mittelstand beim Aufbau personalpolitischer Instrumente, die dem Fach- und Arbeitskräftemangel aktiv entgegenwirken. Darüber hinaus sorgen wir mit unserer langjährigen Erfahrung und unseren smarten Prozessen für eine schnelle sowie rechtssichere Umsetzung bei unseren mittelständischen Firmenkunden.
Welche Pläne haben Sie sonst für 2025?
Auch in unserer Branche herrscht leider Fachkräftemangel. Hinzu kommt, dass viele langjährige Unternehmerkolleginnen und -kollegen keine Nachfolge haben oder finden. Vor diesem Hintergrund haben wir ein bAV-Bestandsübertragungsmodell entwickelt, das es diesen Unternehmen ermöglicht, rechtzeitig ihre Firmenbestände in eine professionelle Betreuung zu überführen und gleichzeitig weiterhin am Wachstum des Bestandes zu partizipieren. Bereits im vergangenen Jahr sind die ersten Bestandsübernahmen von bAV-Beraterkollegen im Rahmen unseres Modells erfolgreich gestartet und für dieses Jahr haben wir weitere Anfragen. Dem Fachkräftemangel treten wir in der Form entschieden entgegen, indem wir auch in diesem Jahr wieder vier jungen Menschen die Chance auf eine qualifizierte Erstausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen anbieten. Darüber hinaus bieten wir zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten bis hin zum berufsbegleitenden Studium an.
Über den Award „Unternehmer-Ass“
Der Award wird seit 2006 jährlich vergeben: in den Kategorien Maklerunternehmen und Exklusivorganisation. Die Initiatoren des Wettbewerbs – der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK), AssCompact, das Versicherungsmagazin und das Institut Ritter – möchten mit dem Preis zur weiteren Professionalisierung der Branche beitragen. Weitere Informationen gibt es unter unternehmerass.de.
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Diesen Beitrag lesen Sie auch in AssCompact 03/2025 und in unserem ePaper.
Seite 1 „Es ist mir ein Anliegen, Flagge für unsere Branche zu zeigen“
Seite 2 Wurden Sie eigentlich von Ihrer Kundschaft schon mal auf Ihre Auszeichnungen angesprochen? Welche Wirkung würden Sie den Awards und anderen Ehrungen in diesem Zusammenhang zuschreiben?
Georg Pamboukis 
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