Sie sind mit drei Produkten in den Markt gestartet. Gibt es Pläne zur Ausweitung der Produktpalette?
Selbstverständlich, wir haben noch viel vor! Derzeit bietet Cleos Welt Kranken- und OP-Versicherungen für Hunde und Katzen, eine Hundehaftpflicht sowie – exklusiv für die DeineTierwelt-App – eine Giftköderversicherung als Embedded Insurance. Wir arbeiten daran, weitere Spezialdeckungen rund ums Tier einzuführen.
Was unterscheidet eigentlich den Versicherer genau vom Assekuradeur? Und warum ist das Geschäftsmodell Assekuradeur für Versicherer so interessant?
Versicherer und Assekuradeur haben verschiedene Rollen und Funktionen innerhalb der Versicherungsbranche. Während der Versicherer generell seine Versicherungsprodukte anbietet und die Risiken trägt, agiert der Assekuradeur als eine Art Bevollmächtigter des Versicherers und übernimmt die Erschließung spezifischer Märkte oder Zielgruppen. Grundsätzlich ermöglicht der digitale Assekuradeur eine stärkere Spezialisierung sowie eine Positionierung als innovationsgetriebenes Insurtech-Unternehmen. Etablierte Versicherer, wie wir es als Uelzener sind, haben oft Schwierigkeiten damit, neue Produkte zügig auf den Markt zu bringen, weil die internen Prozesse nicht wie in einem Start-up auf schnelle Innovation und häufige Iteration ausgelegt sind. Man kann nicht einfach Minimalversionen neuer Produkte in die IT-Systeme integrieren, um Daten und Learnings zu erhalten, das Ganze dann schnell weiter auszubauen und zu optimieren. Diese Fähigkeit haben wir mit Cleos hinzugewonnen, auch beispielsweise neue Produkte binnen zwei Wochen auf den Markt zu bringen. Das ist essenziell, um nachhaltig wettbewerbsfähig zu bleiben. Großen Wert legen wir zudem auf die Entwicklung volldigitaler Ende-zu-Ende-Lösungen, die sich außerhalb der bestehenden IT-Systeme und Prozesse leichter realisieren lassen. Das verschafft uns in der Zukunft mehr Flexibilität, um auf neue Marktherausforderungen zu reagieren.
Welche Herausforderungen haben Sie bei der Gründung erlebt?
Die Gründung von Cleos Welt ging mit einigen Herausforderungen einher. Dazu gehört die Entwicklung eines Geschäftsmodells, das unmittelbar mit Profitabilität einhergeht und nicht jahrelange Investments voraussetzt, um sich selbst tragen zu können. Auch die Integration in die unternehmensinternen Prozesse und die Akzeptanz in der eigenen Organisation sind wichtige Aspekte.
Wie profitieren Makler von der Ausrichtung von Cleos Welt?
Auch hier greift unser Digital-first-Ansatz. Für den Makler sind alle notwendigen Informationen rund um die Uhr im Vermittlerportal verfügbar und können auch über BiPRO-Services geliefert werden. Unsere digitalen Lösungen sind intuitiv und effizient, sodass sich der Makler auf das Wesentliche konzentrieren kann: die Bedürfnisse seiner Kunden und Kundinnen. Dies verbinden wir mit maßgeschneiderten Lösungen, die den spezifischen Versicherungsbedarf von Tierbesitzern und -besitzerinnen erfüllen.
Seite 1 Wie geht ein Versicherer mit dem Wandel der Vertriebswege um?
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Seite 3 Wie weit sind Ihre Pläne zur Anbindung an Maklerpools und Vergleichsrechner fortgeschritten?
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