Was machen die Top-Gesellschaften denn anders als die übrigen Unternehmen der Branche?
Diese Gesellschaften haben häufig ein klares Verständnis von der regionalen Sichtbarkeit als Erfolgsstrategie für den Vertrieb. Sie investieren in neue Technologien und digitale Services, Touchpoints zum hybriden Kunden werden bestmöglich besetzt, Vermittler werden befähigt, mit den neuen Tools erfolgreich umzugehen. Übrigens ist die menschliche Komponente im digitalen Transformationsprozess nicht zu unterschätzen. Die Kunst besteht darin, eine Mehrzahl der häufig heterogenen Vermittlerschaft auf diesem Prozess mitzunehmen und die individuellen Anforderungen der Region sowie die Potenziale des Vermittlers vor Ort zu berücksichtigen. Während der klassische Top-down-Ansatz die Prozesse im digitalen Marketing standardisiert und wenig individuelle Vertriebsmöglichkeiten bietet, ist eine Mischung aus Top-down und Bottom-up deutlich gewinnbringender.
Wie sieht die Zukunft der regionalen Suche aus und was sollten Konzerne, Vertreter und Makler unternehmen, um am Puls der Zeit zu bleiben?
Die „Mobile-first-Welt“ wird zu „Voice-first. Digitale Assistenten wie Google Assistant, Amazon Alexa oder Apple Siri werden personalisierte Antworten auf unsere Fragen liefern und Aufgaben wie Hotelbuchungen, Terminvereinbarungen oder Restaurantreservierungen autonom erledigen. Wir werden unsere Assistenz in der Hosentasche haben und uns auf die Empfehlung der Algorithmen verlassen. Umso wichtiger ist es jetzt, dass Gesellschaften strukturierte Daten ihrer Filialen an Suchmaschinen liefern, die stets auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Wie und wo können Interessierte mehr über den Insurance Ranking Index und das Leistungsportfolio der salesurance erfahren?
Interessierte finden uns auf der diesjährigen DKM in Halle 3 Stand F15. Wir haben dieses Jahr einen gemeinsamen Stand mit unserem Software Partner YEXT. Zudem bieten wir am ersten Messetag einen DKM Vortrag mit dem Titel Leadgewinnung & Markenmanagement über Google, Facebook, Alexa & Co. (23.10. / 16:45 – 17:15 Uhr / Eingang OG / Raum 1). Terminbuchungen, den Insurance Ranking Index zum Download und alle Informationen zu unseren Dienstleistungen finden Sie hier: dkm.salesurance.de
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