Mit SEO-Marketing im Maklerhaus die Kunden digital gewinnen

Wie gestalten Sie Ihre YouTube-Präsenz, um einen echten Mehrwert für Ihre Zielgruppe zu bieten und gleichzeitig Ihre Positionierung als Experte für Vorsorgelösungen zu stärken?

MM Wir wollen tatsächlich vor allem eines sein: authentisch. Dazu gehört für uns ein gewisses Maß an Persönlichkeit, aber auch Transparenz. In Zeiten von AI und Volldigitalisierung sind das Punkte, die leider mehr und mehr an Bedeutung verlieren. Das sieht bei uns jedoch anders aus. Bei uns stecken wirklich noch Menschen dahinter und der Kunde kann sogar anrufen. Vor allem beim Thema Finanzen und Vorsorge ist das super wichtig, weil es hier keine One-fits-all-Lösung gibt. Zumindest nicht, wenn man es richtig machen will.

StS Ich bin ja für den kleinsten Part zuständig: den Kanal, der sich nur an Firmen, Geschäftsführer und Personalabteilungen wendet. Wir wollen hier Vertrauen schaffen, indem wir praxisnahen und echten Content liefern. Die Idee: Wenn Menschen sehen, was wir können, wer wir sind und wie wir arbeiten, dann entsteht eine Top-Basis für Zusammenarbeit. Das ist ein beschwerlicher Weg, weil gerade Unternehmen YouTube noch nicht wirklich effektiv nutzen. Aber wir wollen hier First-Mover sein und bleiben. Superspannend.

Leads sind das zentrale Stichwort. Können Sie bitte erklären, was es mit einem Lead auf sich hat und wie Maklerhäuser von Leads überhaupt profitieren?

StS Hier gibt es sicherlich verschiedene Level. Den marginal motivierten Social-Ads-Lead, den etwas ambitionierten SEA-Lead oder eben den SEO-Lead, für uns die Königsklasse. Die Verbindung ist: Irgendeine Information triggert den Kunden, um aktiv zu werden. Bei Social-Ads ist das oft eine gute Zielgruppenanalyse und eine poppige Werbeansprache. Bei SEA ist es die konkrete Suche und das Hängenbleiben an den gekauften Ergebnissen und bei SEO ist es das Suchen nach Informationen. Leads heißt: Wenn’s gut gemacht ist, komme ich legal in den Kontakt mit Menschen, um informieren, beraten und vermitteln zu können. SEO heißt: Diese Kunden wurden nicht durch Werbung getriggert, sondern durch ihr eigenes Suchinteresse und, im Falle von transparent-beraten.de, durch die Bereitstellung von Informationen, um sich dann etwaig für eine Beratung zu entscheiden. Das ist wie der Unterschied, ob man auf eine coole Fernsehwerbung reagiert und neugierig ist oder aber weiß, was man will, und gezielt einen Laden ansteuert. Am Ende heißt das: die Chance auf Beratung, einen guten Job und Verkauf.

Als unabhängige Maklerhäuser, die sich nicht in der Hand von Investoren befinden: Wie beeinflusst diese unternehmerische Unabhängigkeit die Strategien im Bereich SEO-Marketing?

MM SEO braucht Zeit und Geduld. Und die haben Investoren leider oft nicht. Wir haben sie und sind das Auf und Ab des SEO-Geschäfts gewohnt. Dementsprechend können wir langfristig stabile Fundamente aufbauen und keine Kartenhäuser, die beim nächsten Windchen umfallen.

StS Da schließe ich mich an. Wir haben Ideen und Visionen und vielen Investoren geht es eher um schnelle Effekte, selbst wenn’s dann an der Nachhaltigkeit fehlt. Wir wollen etwas aufbauen, was Menschen wirklich hilft und für eine gute Beratung steht.

Der Suchalgorithmus von Google und Co. ist bekannt für ständige Veränderung und Updates. Wie halten Sie die SEO-Strategie auf dem neuesten Stand?

MM Das ist tatsächlich nicht immer einfach. Aber Google wird, wie vorab erwähnt, immer besser darin zu erkennen, was Menschen tatsächlich sehen wollen, und dementsprechend wird SEO auch weniger technisch. Einzelne technische Tricks und kurzfristige Taktiken funktionieren immer weniger und auch im SEO- Geschäft wird das Thema Markenbekanntheit, vor allem aufgrund der Fülle des Angebots, immer wichtiger, weil der Kunde nach Halt bzw. Vertrauen sucht. Daran und an vielen anderen Punkten arbeiten wir unentwegt. Ich bezeichne uns immer als Sixtinische Kapelle: Wir sind auch nie fertig.

Bei der Umsetzung einer anspruchsvollen SEO-Strategie ist die Zusammenarbeit mit den richtigen Dienstleistern von entscheidender Bedeutung. Woran erkennt man vertrauenswürdige und kompetente Partner?

MM An dieser Stelle haben wir leider vermehrt schlechte Erfahrungen gemacht und machen mittlerweile alles inhouse. Es gibt Experten und Dienstleister da draußen, die richtig was drauf haben. Aber die kosten dann auch dementsprechend viel Geld. In der Regel wollen viele Kunden aber günstig und schnell. Und das gibt es im SEO-Geschäft nicht. Meine persönliche Empfehlung, falls ich das sagen darf: René Dhemant. Der hat wirklich was drauf!

Inwiefern ist eine SEO-Marketingstrategie auch für kleine und kleinste Versicherungsmakler geeignet, die möglicherweise nicht über die Ressourcen für umfangreiche Marketingaktivitäten verfügen?

MM Vor allem in kleineren Nischensparten ist SEO immer noch fast unschlagbar. Weil es hier oft keine große Konkurrenz gibt und man noch viel selbst machen kann.

Diesen Beitrag lesen Sie auch in AssCompact 09/2024 und in unserem ePaper.

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