Im Berichtsjahr 2019 erreichten den PKV-Ombudsmann Heinz Lanfermann laut seinem aktuellen Tätigkeitsbericht 5.953 Schlichtungsanträge. Das sind geringfügig weniger als der Mittelwert von 6.161 Antragseingängen in den Jahren 2009 bis 2019. Eine AssCompact Bildergalerie mit Fallbeispielen.