Maklerzufriedenheit mit den Anbietern
Hohe vermittelte Geschäftsanteile bedeuten allerdings nicht unbedingt hohe Zufriedenheitswerte. Für die Analyse der Zufriedenheit hat AssCompact die Befragten daher auch um eine Bewertung der Gesellschaften anhand von 14 Leistungskriterien gebeten, die je nach ihrer Relevanz unterschiedlich gewichtet werden. Das Ergebnis ist die sogenannte gewichtete Gesamtzufriedenheit. Die wichtigsten Einflussgrößen in der aktuellen Studie sind die Schadenregulierung, die Produktqualität und das Image.
In der Betriebs- und Berufshaftpflicht brachte die aktuelle Online-Befragung durch das Fachmagazin AssCompact einen neuen Qualitätsführer hervor: Rhion. Der zur Versicherungsgruppe Rheinland zählende Anbieter punktet in einer Reihe von Leistungskriterien, darunter besonders beim Angebotsrechner. Auf Rang 2 liegt Markel, Rang 3 geht punktgleich an Die Haftpflichtkasse und den Vorjahresersten VHV. Platz 5 geht an Helvetia (siehe Tabelle).
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2024“ wurde vom 04.06.2024 bis 14.06.2024 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 201 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann hier kostenpflichtig erworben werden.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact-studien.de zu finden.
Bild: © BillionPhotos.com – stock.adobe.com; Grafiken: © Studie „AssCompact AWARD – Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2024“
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