Wie relevant ist gegenwärtig das gewerbliche Schaden-/Unfallgeschäft bei den Versicherungsmaklerinnen und -maklern sowie Mehrfachagentinnen und -agenten? Fast 52% der Befragten der aktuellen AssCompact AWARD-Studie „Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2024“ messen diesem Geschäft eine sehr hohe oder hohe Relevanz bei. Noch vor fünf Jahren sahen das nur rund 44% so – ein Zuwachs um satte 8 Prozentpunkte. Und der Blick in die Zukunft ist positiv, denn in fünf Jahren steigt die Bedeutung für mehr als 56% der Befragten auf ein sehr hohes oder hohes Niveau.
Betriebs- und Berufshaftpflicht besonders häufig abgesichert
Auf die Frage, welche Produkte die Studienteilnehmerinnen und -teilnehmer überhaupt an ihre Gewerbekunden vermitteln, führt der „Klassiker“ Betriebs- und Berufshaftpflicht mit rund 88% aller Befragten die Rangliste an. Im Fokus der aktuellen Studie „Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2024“ steht die Frage, an welche Produktgeber die Befragten das meiste Geschäft vermitteln und mit welchem Anbieter sie besonders zufrieden sind. Dafür wurde aus dem gewerblichen Komposit-Geschäft u. a. die Betriebs- und Berufshaftpflicht herausgegriffen und analysiert.
VHV behält bei Betriebs- und Berufshaftpflicht die Spitze
In der Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung ist das Ranking im Vergleich zum Vorjahr ordentlich in Bewegung gekommen (siehe Tabelle). Eines aber bleibt gleich: nämlich der Spitzenreiter. Auch in der Studie des Jahres 2024 vermitteln die befragten Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten das weitaus meiste Geschäft an die VHV. Doch schon auf die weiteren Siegertreppchen sind neue Anbieter vorgerückt. Auf Rang 2 liegt nun um fünf Plätze verbessert die AXA. Platz 3 geht an Rhion, der sich im Vergleich zum Vorjahr um drei Plätze nach vorne schiebt. Stark verbessert zeigt sich außerdem Die Haftpflichtkasse auf Rang 5. Großer Verlierer der aktuellen Studie ist die Allianz. Der international tätige Versicherer, im Vorjahr noch auf Platz 2 gelegen, rutscht stark ab auf Rang 8. Aber auch die R+V, die Gothaer, der HDI sowie die ERGO verlieren Plätze.
Maklerzufriedenheit mit den Anbietern
Hohe vermittelte Geschäftsanteile bedeuten allerdings nicht unbedingt hohe Zufriedenheitswerte. Für die Analyse der Zufriedenheit hat AssCompact die Befragten daher auch um eine Bewertung der Gesellschaften anhand von 14 Leistungskriterien gebeten, die je nach ihrer Relevanz unterschiedlich gewichtet werden. Das Ergebnis ist die sogenannte gewichtete Gesamtzufriedenheit. Die wichtigsten Einflussgrößen in der aktuellen Studie sind die Schadenregulierung, die Produktqualität und das Image.
In der Betriebs- und Berufshaftpflicht brachte die aktuelle Online-Befragung durch das Fachmagazin AssCompact einen neuen Qualitätsführer hervor: Rhion. Der zur Versicherungsgruppe Rheinland zählende Anbieter punktet in einer Reihe von Leistungskriterien, darunter besonders beim Angebotsrechner. Auf Rang 2 liegt Markel, Rang 3 geht punktgleich an Die Haftpflichtkasse und den Vorjahresersten VHV. Platz 5 geht an Helvetia (siehe Tabelle).
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2024“ wurde vom 04.06.2024 bis 14.06.2024 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 201 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann hier kostenpflichtig erworben werden.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact-studien.de zu finden.
Bild: © BillionPhotos.com – stock.adobe.com; Grafiken: © Studie „AssCompact AWARD – Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2024“
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
