Einfluss der Rechtsprechung
Daneben hat vor allem die Rechtsprechung das Berufsbild des Maklers in den letzten Jahrzehnten wesentlich geprägt.
Im „Sachwalter“-Urteil aus dem Jahr 1985 hat der Bundesgerichtshof (BGH) die Grundlage für eine Haftung des Versicherungsmaklers manifestiert. Der BGH betonte in diesem Urteil weitreichende Beratungspflichten des Maklers. Die Grundsätze dieser Entscheidung gelten auch heute fort und prägen das Berufsbild des Versicherungsmaklers als Sachwalter an der Seite seines Kunden.
Daneben hat der BGH unter anderem mit einem Urteil aus dem Jahr 2016 erneut die Positionierung des Maklers als Interessenvertreter des Kunden betont. Die bis dahin in der Praxis von Versicherern oftmals an Vermittler „ausgelagerte“ Schadenbearbeitung ist mit dieser Entscheidung für Versicherungsmakler deutlich eingeschränkt worden. Der Makler kann und muss seinen Kunden bei der Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber Versicherern unterstützen. Eine vom Versicherungsmakler für den Versicherer durchgeführte Schadenregulierung aber birgt Interessenkonflikte und ist wegen der Stellung des Maklers an der Seite des Kunden nicht mit der aktuellen Gesetzeslage vereinbar.
Möglicherweise im Gegensatz hierzu findet sich ein aktuell kontrovers diskutiertes Thema: die Nutzung des Begriffs „unabhängig“. Zwei Urteile (Oberlandesgericht Köln und Landesgericht Bremen) scheinen die Auffassung der Verbraucherzentrale zu bestätigen, dass Makler den Begriff „unabhängiger Berater“ nur dann verwenden dürfen, wenn keinerlei wirtschaftliche Verflechtungen mit Versicherungsunternehmen bestehen und insbesondere keine Vergütung durch Courtagen vom Versicherer erfolgt. Ob die Urteile indes verallgemeinerungsfähig sind, wird zu Recht bezweifelt. Das LG Leipzig hat Ende 2024 entschieden, dass sich Versicherungsmakler sehr wohl als unabhängig bezeichnen dürfen, denn sie erzielen ihr Einkommen zwar aus Courtagen, aber verteilt über den gesamten Versicherungsmarkt.
Aktuelle Diskussionen und Herausforderungen
Die Versicherungsbranche und das Berufsbild des Maklers stehen weiterhin im Fokus regulatorischer und gesellschaftlicher Diskussionen. Neben der bereits angesprochenen bürokratischen Belastung prägt vor allem die Frage der Vergütungsmodelle die politische Diskussion. Die oftmals ideologisch überlagerten Forderungen einer Abschaffung oder Begrenzung von Provisionen zugunsten einer Honorarberatung sind ein Dauerthema. Während Befürworter argumentieren, dass eine Honorarberatung die Unabhängigkeit stärkt, sehen Kritiker darin eine Gefahr für die Erreichbarkeit von Beratung für breite Bevölkerungsschichten – wie auch die Beispiele anderer europäischer Länder zeigen.
Auch die Forderung nach mehr nachhaltigen Versicherungsprodukten und einer entsprechenden Beratung prägen die aktuellen gesetzlichen Vorstöße. Makler müssen sich intensiv mit ESG-Kriterien (Environmental, Social, Governance) auseinandersetzen, um den wachsenden Anforderungen in der Beratung gerecht zu werden.
Fazit: Ein Berufsbild im Wandel
Das Berufsbild des Versicherungsmaklers hat sich über Jahrhunderte hinweg entwickelt und bleibt auch heute dynamisch. Die rechtlichen Vorgaben, die sich von der Gewerbeordnung bis hin zu modernen Vermittlervorschriften erstrecken, haben den Beruf professionalisiert und gleichzeitig komplexer gemacht. Auch wachsende Ansprüche der Kunden und der Regulatorik an Beratung, Transparenz und Nachhaltigkeit sowie der Digitalisierung fordern eine kontinuierliche Weiterentwicklung.
Versicherungsmakler, die diesen Wandel aktiv gestalten, können sich auch in Zukunft erfolgreich behaupten. Dabei gilt es, die Balance zwischen den eigenen wirtschaftlichen Interessen, regulatorischen Anforderungen und den Bedürfnissen der Kunden zu finden.
Diesen Beitrag lesen Sie auch in AssCompact 03/2025 und in unserem ePaper.
Bild: © Julie Schellack, Bundesverband Deutscher Versicherungsmakler e. V.
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Julie Schellack 
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