Glaubwürdigkeit steigern
Nicht jeder Versicherer kann liefern, was im Marketing versprochen wird. Und junge Menschen spüren das. Sie wissen schnell, wenn etwas „fake“ ist. Anstatt also im Marketing eine Fassade aufzubauen, die im menschlichen Kontakt wie ein Kartenhaus zusammenfällt, entwickle den Mut, authentisch zu sein. Zeigt euch. Zeigt eure Kunden. Zeigt die Ecken und Kanten, die jeder von uns hat. Zeigt auch mal, wenn es etwas schiefläuft. Junge Menschen wollen nicht das perfekte Bild vorgespielt bekommen. Sie wollen echte, authentische Einblicke!
Show, don’t tell
Der wichtigste Tipp für dein Marketing versteckt sich hier im Detail: Zeigt es mir, redet nicht nur darüber. Junge Menschen sind es gewohnt, durch die digitalen Medien echte Menschen mit echten Emotionen zu sehen. YouTube, Twitch und TikTok sind voll davon. Und hier verbringen junge Menschen sehr, sehr viel Zeit. Du kannst dir daher sicher sein, dass es dort viele Influencer gibt, die wahrscheinlich mit einem Video mehr Versicherungen verkaufen können als du im ganzen Jahr. Und das nur, weil sie bereits das Vertrauen der jungen Menschen gewonnen haben. Wenn du junge Menschen begeistern willst, dann sei mutig und gib echte Einblicke in deine Arbeit. Nur dann wirst du in den Augen junger Menschen als glaubwürdig wahrgenommen.
Emotionalität erzeugen
Wenn du diesen Tipp berücksichtigst, schaffst du direkt Emotionalität. Denn die authentischen Einblicke geben mir die Möglichkeit, mich mit dir und deinen Aussagen zu identifizieren. Glückwunsch! Damit hast du es geschafft. Ich höre dir zu und lasse mich von dir mit einem offenen Ohr beraten, denn du scheinst mich und meine Lebensrealität wirklich verstanden zu haben.
Jetzt darfst du aber nicht den einen Fehler begehen, den alle Makler begangen haben, mit denen ich in meinem Leben bisher gesprochen habe: Ignoriere nicht die Lebensrealität deines Gesprächspartners, wenn du ihm etwas verkaufen willst. Ein 30-jähriger Familienvater spricht mit dir, weil er ein emotionales Motiv hat. Ein 18-jähriger Student hat dieses Motiv nicht. Das musst du zunächst kreieren. Und dafür musst du seine Bedürfnisse und Motivationen verstehen.
Nimm dir also in den Gesprächen mit jungen Menschen mehr Zeit dafür, ihre Lebensrealität wirklich zu verstehen. Auch sie haben Themen, die ihnen wichtig sind, auch wenn du sie vielleicht nicht direkt verstehst. Daher mein Appell an dich: Versuche sie zu verstehen! Das hilft dir nicht nur beim Abschluss, sondern auch dabei, dein Marketing in Zukunft weiter zu schärfen und auf eine emotionale Ebene zu bringen.
Sei anders
Abschließen möchte ich mit einer Beobachtung, die ich auf der letztjährigen DKM gemacht habe. Für einen versicherungsfernen Unternehmer – sprich einen potenziellen Kunden – wirkt die Versicherungsbranche wie ein riesiger Einheitsbrei. Das Einzige, was sich unterscheidet, sind die Farben. Aber wofür wer steht, was ihn besonders macht und warum ich mich gerade für diese Versicherung bzw. diesen Makler entscheiden soll, ist nicht erkennbar. Das macht dich in den Augen des Kunden austauschbar.
Wenn du aber die Impulse aus diesem Artikel umsetzt und sie dir zunutze machst, kannst du mit diesem verbesserten Zielgruppenverständnis eine Sache tun: anders sein! Du warst nicht der Erste in deinem Bereich. Du bist sicherlich nicht der Beste, denn das entscheidet der Markt. Aber du hast die Möglichkeit, anders zu sein. Wer anders ist, fällt auf. Und wer auffällt, kann mehr Geschäft machen.
Diesen Beitrag lesen Sie auch in AssCompact 03/2024 und in unserem ePaper.
Bild: © FrankBoston – stock.adobe.com
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Kevin Meyer 
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Leserkommentare
Comments
Schön wenn man sie begeistert-Dumm bei 0% nach Kosten
6% langfristig -3% Fonds/Versicherkosten, -3% Garantiekosten, -2% Inflation, evtl. noch Steuern..... Spätestens seit Draghi, für alle Kunden ein Desaster. Stornos ab Beginn, Haftung der Berater, Versicherer, Unternehmer, Betriebsräte etc. egal?
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