Mögliche Folgen von Angriffen auf die eigene Person im Internet
Beleidigende oder rufschädigende Inhalte im Internet können ernsthafte Konsequenzen für die Gesundheit der davon betroffenen Personen haben. Vor allem die psychische Belastung ist in solchen Situationen oft schwerwiegend. Verleumdung oder Beleidigung können außerdem gravierende berufliche und wirtschaftliche Folgen für Betroffene wie Abmahnungen, den Verlust des Arbeitsplatzes oder den Verruf des eigenen Unternehmens haben.
Häufig kann an diesem Punkt eine Rechtsschutzversicherung weiterhelfen. Je nach Inhalt oder Aussage, die im Netz Verbreitung findet, können Maßnahmen eingeleitet werden, z. B. das Auffinden und Löschen rufschädigender Inhalte, das Abmahnen der Verantwortlichen (falls bekannt), das Verfassen einer Unterlassungserklärung, Schadensersatz oder, in gravierenden Fällen, die Einforderung von Schmerzensgeld.
Passender Rechtsschutz für Betroffene von Cybermobbing
Internet-Rechtsschutz wird somit zu einem zunehmend relevanten Aspekt von Rechtsschutzversicherungen. Hierbei kommt es für Kundinnen und Kunden auf individuelle Leistungen an, die passgenau zur persönlichen Lebenslage gewählt werden können. Abgestimmte Tariflinien oder spezielle Zusatzbausteine ermöglichen ihnen individuellen Schutz im Internet.
So ist bei Adam Riese ein erweiterter Internet-Rechtsschutz bei zwei Tariflinien bereits automatisch enthalten, wie eine weltweite Deckung, denn auch bei beruflichen Aufenthalten im Ausland oder während Klassenfahrten kann eine Absicherung nötig werden. Außerdem setzen immer mehr Anbieter auf psychologische Soforthilfeangebote, die bei Cybermobbing eine hilfreiche Ergänzung der Leistungen darstellen. Eine psychologische Beratung kann helfen, den erlebten Angriff auf die eigenen Persönlichkeitsrechte oder eine Rufschädigung zu verarbeiten. Versicherer bieten daher immer umfangreichere Service- und Assistance-Angebote, die Kundinnen und Kunden in sensiblen Situationen angemessene Hilfe über den reinen Rechtsschutz hinaus vermitteln. Möglich gemacht werden schnelle Hilfsangebote auch durch passende Online- Services. Kundenportale oder Chat-Angebote können schnell und unbürokratisch Unterstützung vermitteln und sind vor allem bei sensiblen Themen eine Alternative zu Hotlines und persönlichen Gesprächen.
Fazit: Versicherte in der digitalen Welt abholen
Gewalt und rufschädigende Inhalte im Internet sind viel diskutierte Themen. Versicherer können ansetzen, indem sie ihrer Kundschaft in herausfordernden Situationen eine schnelle, unkomplizierte und der Situation angemessene Unterstützung anbieten. Es kommt darauf an, Versicherte in der digitalen Welt abzuholen – mit passgenauen, einfachen Lösungen, bester Kenntnis und Vermittlung der Rechtslage und abgestimmt auf die individuelle Lebenssituation.
Diesen Artikel lesen Sie auch in AssCompact 11/2023 und in unserem ePaper.
Bild: © ARMMY PICCA – stock.adobe.com
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Julian Grauer 
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