AssCompact hat im Rahmen seiner jährlich erhobenen Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2023“ in vier Kategorien Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten nach den Maklerfavoriten und Qualitätsführern gefragt. Die Privathaftpflichtversicherung, die Hausratversicherung und die Wohngebäudeversicherung wurden bereits in den vergangenen Tagen auf asscompact.de thematisiert. In diesem Beitrag soll es nun um die verbleibende Kategorie der Studie gehen: die private Unfallversicherung.
Unfallversicherer leisteten 2021 für rund 3,3 Mrd. Euro
Hierzulande existierten nach den jüngsten Zahlen des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. (GDV) im Jahr 2021 rund 25,2 Mio. private Unfallpolicen, allerdings mit seit Jahren leicht rückläufiger Tendenz. Die meisten Unfälle geschehen in der Freizeit, entweder bei Tätigkeiten im Haushalt oder beim Sport. In solchen Fällen leistet eine private Unfallversicherung Versicherungsschutz u. a. durch die Übernahme von Bergungskosten, der Leistung von Tagegeld bzw. Krankentagegeld, der Auszahlung einer Invaliditätsleistung oder auch einer Unfallrente. Insgesamt betrugen die Leistungen der Unfallversicherer nach GDV-Angaben im Jahr 2021 rund 3,3 Mrd. Euro.
Doch an welche Unfallversicherer vermitteln unabhängige Vermittlerinnen und Vermittler das meiste Geschäft? Und welche Anbieter punkten bei der Servicequalität?
Die Haftpflichtkasse verteidigt Spitzenplatz
Zunächst richtet sich der Blick auf die harten Zahlen. Und gemessen an den vermittelten Unfallpolicen („share of wallet“), kann Die Haftpflichtkasse erneut das meiste Geschäft auf sich vereinen, gefolgt von der VHV auf Platz 2 und von InterRisk auf Platz 3. Damit ergaben sich auf dem Siegertreppchen keine Änderungen im Vergleich zur Vorjahresstudie. Die unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittler setzen also weiterhin auf bewährte Anbieter.
Auch abseits des Siegertreppchens gab es vergleichsweise wenig Bewegung zwischen den Platzierungen der Produktanbieter (siehe auch Grafik links). So kletterte Konzept & Marketing um einen Platz von Rang 8 auf Rang 7 nach oben. Ein kleiner Schritt nach oben gelang auch dem VOLKSWOHL BUND (prokundo). Zurich ist sogar neu im Top-10-Ranking vertreten.
Seite 1 Das sind die Maklerfavoriten in der privaten Unfallversicherung
Seite 2 Gewichtete Gesamtzufriedenheit resultiert aus 13 Leistungskriterien
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