Interview mit Lisa Lohre, Maklerbetreuerin beim Versicherungskammer Maklermanagement Kranken GmbH
Hi, Lisa, du warst selbst einmal Versicherungsmaklerin, richtig? Warum hast du die Seiten gewechselt?
Direkt nach meiner Ausbildung habe ich im Alter von 22 Jahren den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt und begann meine Karriere als Versicherungsmaklerin.
Obwohl ich die Freiheit und Flexibilität der Selbstständigkeit sehr schätze, entwickelte sich bei mir der Wunsch nach mehr beruflicher Sicherheit. Bei meiner Neuorientierung stand für mich schnell fest, dass nur die Rolle der Maklerbetreuerin infrage kommt. Diese Position vereint meine Leidenschaft für den Vertrieb, die Zusammenarbeit mit Makler:innen und mein unternehmerisches Mindset. Durch meine eigene Erfahrung als Maklerin war mir bewusst, wie essenziell gezielte Unterstützung und innovative Vertriebsstrategien für den Erfolg in der Branche sind.
Inwiefern hilft dir diese Vergangenheit bei deinem jetzigen Job?
Ich kenne beide Perspektiven und gehe so gezielt auf die Bedürfnisse der Makler:innen ein. Dadurch kann ich sie effektiv unterstützen – besonders Jungmakler:innen, die sich noch in der Aufbauphase befinden.
Als ich mit meiner Selbstständigkeit gestartet bin, fehlte mir zunächst eine klare Zielgruppenstrategie. Erst durch das Empfehlungsgeschäft fand ich meinen Fokus im Immobilienbereich. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, wie entscheidend eine klare Ausrichtung für den langfristigen Erfolg ist. Heute prägt diese Erkenntnis mein Handeln: Ich lege großen Wert darauf, die individuellen Anforderungen von Makler:innen zu verstehen und passgenaue Lösungen anzubieten.
Mein Ziel ist, Makler:innen dabei zu unterstützen, ihr Potenzial voll auszuschöpfen – und dabei aus meiner eigenen Erfahrung heraus wertvolle Impulse zu geben.
Wie würdest du das Berufsbild Makler aus deiner Perspektive als Maklerbetreuerin definieren?
Makler:innen sind unabhängige Vermittler:innen, die ausschließlich die Interessen ihrer Kund:innen vertreten. Ihre Aufgabe besteht darin, den optimalen Versicherungsschutz zu finden – individuell, objektiv und auf die Bedürfnisse der Kund:innen abgestimmt.
Makler:innen handeln als freie Unternehmer:innen, die keiner Versicherungsgesellschaft verpflichtet sind, und kombinieren Marktkenntnis mit Beratungskompetenz, Empathie und einem hohen Serviceanspruch. Dabei bauen sie langfristige Vertrauensbeziehungen zu ihren Kund:innen auf.
Als Maklerbetreuerin unterstütze ich Makler:innen darin, ihre Arbeit effizient und erfolgreich zu gestalten – durch Schulungen, innovative Lösungen und gezielte Beratung. Gemeinsam schaffen wir so Mehrwerte für unsere Kund:innen und die Branche.
Hat sich diese Definition in den letzten Jahren gewandelt?
Absolut, das Berufsbild „Makler:in“ hat sich stark verändert. Während früher der Fokus vor allem auf der Vermittlung von Versicherungsprodukten lag, sind heute Beratungskompetenz, nachhaltige Kundenbeziehungen und die Rolle als ganzheitliche Risiko- und Vorsorgeberater:innen stärker in den Vordergrund gerückt. Das erfordert vor allem ein zwischenmenschliches Fingerspitzengefühl.
Seite 1 Das Berufsbild Makler aus Sicht einer Maklerbetreuerin
Seite 2 Apropos Veränderung: Inwiefern haben sich denn die Erwartungen der Kunden gegenüber Versicherungsmaklern verändert?
Lisa Lohre 
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