Die Demografie übt auf die Versicherer Anpassungsdruck aus. Wie begegnen Sie der demografischen Herausforderung, wenn erfahrene „Boomer“ in den Ruhestand gehen und jüngere Generationen nachrücken?
Das ist keine überraschende Entwicklung. Wir haben frühzeitig Maßnahmen ergriffen, um im Recruiting diesen Herausforderungen zu begegnen. Doch ehrlich gesagt sind Angebote wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice oder Nachwuchsförderung mittlerweile eigentlich Standard. Unsere Unternehmenskultur ist allerdings ein großes Plus. Das spiegeln uns Bewerberinnen und Bewerber sowie neue Mitarbeitende regelmäßig positiv wider. Auch im Vertrieb unterstützen wir den Generationenwechsel und sorgen so im Sinne unserer Kunden für Kontinuität.
Und wie äußert sich die Umstellung hin zu einer verstärkt nachhaltigen Ausrichtung beim Continentale Versicherungsverbund?
Das Thema Nachhaltigkeit ist in unserer Geschäftsstrategie verankert. Das betrifft unsere Produktgestaltung, unsere Kapitalanlagepolitik und auch den Geschäftsbetrieb. Ein Beispiel: So stand schon bei der Planung unseres neuen Continentale Campus in Dortmund, den wir jetzt mit rund 2.000 Mitarbeitenden bezogen haben, ein nachhaltiger Gebäudebetrieb im Fokus – mit dem wir die Gold-Zertifizierung der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen anstreben. Auch in unserer Produktentwicklung achten wir verstärkt auf Nachhaltigkeitsaspekte. So hat die Continentale im vergangenen Herbst den ESG-Award von Franke und Bornberg für hervorragende Leistungen in der Lebensversicherung erhalten.
Daneben haben Sie als Vorstandsvorsitzender technologische und regulatorische Veränderungen im Blick. Worin liegen Chancen und Risiken für Versicherer, zum Beispiel bei einem möglichen Provisionsverbot?
Die zunehmende Bürokratisierung und Regulierung führen zu erheblichen Mehrbelastungen in der Branche. Gleichzeitig kann hier aber auch die zunehmende Digitalisierung entlastend wirken. Die sich wandelnden Kundenbedürfnisse werden aber auch neue Vertriebschancen eröffnen. Als Branche sollten wir dabei fair gegenüber allen Beteiligten, Vermittlern und Kunden, bleiben. Und deutlich machen, dass eine qualifizierte Beratung gerade bei abstrakten Versicherungsprodukten notwendig ist und entsprechend belohnt werden sollte.
Konsolidierungen prägen den Markt, sowohl bei Versicherern als auch bei Vermittlern. Welchen Einfluss haben diese Entwicklungen für den Continentale Versicherungsverbund?
Wir beobachten das sehr genau und reagieren darauf – etwa durch die Neuausrichtung unseres Vertriebswegs Makler, mit dem wir flexibel auf die unterschiedlichen Bedürfnisse, etwa großer Maklerpools oder kleinerer Einzelmakler, eingehen können.
Wir haben früh die Weichen gestellt, um langfristig unabhängig zu bleiben. Wir stehen solide auf drei starken Säulen und haben mit inzwischen über 4,7 Mrd. Euro Beitragseinnahmen eine Größe erreicht, die uns ein weiterhin unabhängiges Agieren erlaubt. Daher schließen wir Fusionen mit neuen Partnern oder zum Beispiel Bestandsverkäufe in der Lebensversicherung aus. Denn wir sind überzeugt, dass die Verlässlichkeit des Produktpartners bei der Kaufentscheidung eine wichtige Rolle spielt.
Abschließend mit Blick auf das Jahr 2025: Welche zentralen Ziele haben Sie sich als Vorstandsvorsitzender des Versicherungsverbundes gestellt und wie verlief der Start ins Jahr?
Wir sind sehr gut gestartet und blicken zuversichtlich in die Zukunft. Wir werden weiterhin unsere Prozesse modernisieren, die Digitalisierung vorantreiben und unseren Vertriebspartnern die besten Rahmenbedingungen bieten – ganz im Sinne einer evolutionären Weiterentwicklung statt revolutionärer Neuausrichtungen und Umbrüche.
Diesen Beitrag lesen Sie auch in AssCompact 03/2025 und in unserem ePaper.
Bild: © Continentale
Seite 1 „Wir schließen Fusionen und Bestandsverkäufe aus“
Seite 2 Mit der Continentale und der Mannheimer befinden sich zwei namhafte Serviceversicherer im Verbund. Auf welche Geschäftsfelder setzt mittelfristig die Continentale?
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Dr. Gerhard Schmitz 
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