PKV/Pflege – Finanzstärke und Produktqualität fast gleichauf
Gemäß Studie liegen Finanzstärke und Produktratings in der Bedeutung für Versicherungsmakler beinahe gleichauf, wenn es um die Auswahl eines privaten Kranken- oder Pflegeversicherungsprodukts geht. Beitragsstabilität ist eines der entscheidenden Kriterien, für die Wahl eines PKV-Tarifs, auch deshalb halten sich wohl die Bewertung von Finanzstärke und Leistungsqualität die Waage. 72% der Versicherungsmakler ziehen hier Produktratings für ihre Entscheidung heran, 70% achten auf Finanzstärkeratings. Und obwohl in der PKV nachhaltige Aspekte durchaus eine Rolle spielen könnten, fällt hier die Bedeutung von Nachhaltigkeitsbewertungen zurück. Nur knapp 20% der Makler achten auf diese Art von Gütesiegeln.
Im Bereich Sach vertrauen mehr Makler auf eigene Einschätzung
Bei Sachversicherungen wie Haftpflicht-, Hausrat- oder Kfz-Versicherungen legen Versicherungsmakler anscheinend generell weniger Wert auf Ratings. Etwa 66% der befragten Makler achten hier bei der Auswahl auf Produktratings, 47% auf die Finanzstärke des Versicherers. Serviceratings sind den Vermittlern in dem Bereich mit 47% in etwa genauso wichtig wie in den anderen Sparten. Die Rolle von Nachhaltigkeitsratings fällt hier mit 19% noch ein bisschen niedriger aus als in der PKV.
Die Bedeutung von Ratings bei der Produktauswahl vonseiten der Versicherungsmakler variiert also je nach Versicherungssparte. Während etwa in der betrieblichen Altersversorgung die Finanzstärke eine zentrale Rolle spielt, sind bei Sachversicherungen andere Faktoren oft entscheidender. Insgesamt bleiben Ratings auch laut AssCompact Studie unverzichtbare Hilfsmittel, um eine fundierte Empfehlung für die Kunden auszusprechen. (bh)
Informationen zur Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Maklerservice 2024“ wurde vom 10.09.2024 bis 24.09.2024 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 418 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann zum Einzelpreis von 3.400 Euro zzgl. MwSt. erworben werden.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
Bild: © Pawel – stock.adobe.com
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