Herr Roider, welche Entwicklungen werden Sie 2023 als Versicherer hauptsächlich beschäftigen?
Die Inflation dürfte auch im 125-jährigen Jubiläumsjahr ein Problemverursacher für die Wirtschaft bleiben. Zudem stellt eine drohende Rezession im Winterhalbjahr ein Risiko dar. Folglich werden wir den Herausforderungen möglichst krisenfest und konstruktiv begegnen. Dabei behalten wir unter allen Umständen die Belange der Vertriebspartner fest im Blick. Nach der Devise „Hand in Hand durch die Krise“ haben wir bereits im Oktober 2022 Unterstützungsmaßnahmen für Vermittler auf die Beine gestellt.
Wo liegen die Produktschwerpunkte?
Wir konzentrieren uns weiterhin auf unsere Kernsparten, der Hausrat-, Unfall- sowie der gewerblichen und privaten Haftpflichtversicherung. Bei Produkt- und Service-Innovationen orientieren wir uns dabei gezielt an den Wünschen und Bedürfnissen unserer Partner und Kunden. Wir überprüfen regelmäßig die Qualität und Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen unter Verbrauchergesichtspunkten und optimieren bei Bedarf.
Was tut sich in der Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern?
Im Vertrieb leiten wir einen Generationenwechsel ein. Unser langjähriger Vertriebsleiter Walter Stöcker wird den Staffelstab an Thomas Hebel und Matthias Vormbrock übergeben. Damit werden wir das vertriebliche Potenzial weiter erschließen und sowohl den persönlichen wie den digitalen Vertrieb auf ein neues Level heben. Daneben werden wir noch näher und flächendeckender an der Seite unserer Geschäftspartner anzutreffen sein. Dafür werden wir aktiv in den Ausbau der Maklerbetreuung vor Ort investieren.
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Bild: © Die Haftpflichtkasse
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