Diese Anbieter sind die Qualitätsführer in der Sparte Unfall
Der Blick auf die Geschäftsanteile, die ein Anbieter auf sich vereinen kann, lässt häufig keine Rückschlüsse auf die erlebte Servicequalität desselben zu. Zufriedenheit bedeutet in diesem Zusammenhang die sogenannte gewichtete Gesamtzufriedenheit. Um sie zu ermitteln, werden die Studienteilnehmerinnen und -teilnehmer gebeten, die Produktgeber anhand von 13 Leistungskriterien zu bewerten, die je nach ihrer Relevanz unterschiedlich gewichtet in die Bewertung einfließen. In der aktuellen Studie zum Kompositbereich wurden die Kriterien „Produktqualität“, „Preis-Leistungs-Verhältnis“ und die „Schadenregulierung“ von den Befragten am höchsten gewichtet.
Die Stuttgarter ist Qualitätsführer
Das Rennen um die Qualitätsführerschaft war in der aktuellen Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2024“ denkbar knapp. Denn zwischen Rang 1 und Rang 5 liegen nur drei Punkte Abstand. Den Spitzenplatz im Ranking belegt die Stuttgarter. Der Versicherer konnte gleich in einer Reihe von Leistungskriterien punkten, besonders bei der Produktqualität, der Abwicklung im Neugeschäft sowie dem Angebotsrechner und der Courtageausgestaltung. Auf Rang 2 liegen dann gleich drei Versicherer gleichauf: Die Haftpflichtkasse (bestes Leistungskriterium: Preis-Leistungs-Verhältnis), die InterRisk (bestes Leistungskriterium: Produktqualität) und der VOLKSWOHL BUND (bestes Leistungskriterium: Preis-Leistungs-Verhältnis). Platz 5 geht an die VHV (bestes Leistungskriterium: Image).
Weiterführende Informationen
Die weiteren Maklerfavoriten und Qualitätsführer zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2024“ sind unter folgenden Links zu finden:
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2024“ wurde vom 07.05.2024 bis 17.05.2024 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 308 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann zum Einzelpreis von 2.500 Euro zzgl. MwSt. erworben werden.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
Bild: © nullplus – stock.adobe.com
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