Makler-Business: Zielgruppen definieren

Zielgerichtete Kommunikation

Sobald du deine Persona erstellt hast, kannst du gezielt Marketingstrategien entwickeln. Wenn Mara Scholz z. B. deine Persona ist, wird sie weniger an Standardlösungen interessiert sein. Stattdessen sucht sie nach maßgeschneiderten Angeboten, die auf ihre individuellen Anforderungen als Selbstständige in der IT-Branche eingehen.

Durch eine passgenaue Ansprache steigerst du nicht nur die Zufriedenheit deiner Kunden, sondern erhöhst auch die Chance, langfristige Beziehungen aufzubauen.

Mehrere Zielgruppen berücksichtigen

Viele Versicherungsmakler bedienen unterschiedliche Kundensegmente, wie z. B. Selbstständige, Familien oder Unternehmen. Daher ist es ratsam, für jede deiner Kernzielgruppen eine eigene Persona zu entwickeln. Das ermöglicht dir, unterschiedliche Bedürfnisse und Kommunikationswege zu berücksichtigen. Nutze beispielsweise digitale Kanäle gezielt für tech-affine Kunden oder persönliche Gespräche für traditionellere Zielgruppen.

Praxistipp

Erstelle für jede deiner wichtigsten Zielgruppen eine eigene Persona. Dies erleichtert es dir, verschiedene Kundensegmente differenziert anzusprechen und deine Marketingbotschaften klar zu formulieren.

Fazit: Schlüssel zu nachhaltigen Kundenbeziehungen

Eine klare Zielgruppendefinition ist der Schlüssel zu erfolgreichen und nachhaltigen Kundenbeziehungen. Indem du deine Zielgruppe präzise beschreibst und deine Kommunikation darauf ausrichtest, schaffst du die Basis für ein gezieltes und erfolgreiches Marketing. Nutze Personas, um dich besser in deine potenziellen Kunden hineinzuversetzen, und entwickle maßgeschneiderte Angebote, die ihre Bedürfnisse optimal erfüllen. Dabei gilt: Je genauer du deine Zielgruppen ansprichst, desto größer sind die Chancen auf langfristigen Erfolg und nachhaltiges Wachstum.

Über Stefanie Weidner

Stefanie Weidner leitet beim hybriden Kölner Versicherungsmakler GründerFinanz die Abteilung Unternehmensentwicklung. Mit ihrem eigenen Unternehmen Raketenberater unterstützt sie Unternehmerinnen und Unternehmer, die mit ihrem Betrieb „ohne Wachstumsschmerzen wachsen wollen“, wie sie sagt. Zudem wurde sie ausgezeichnet als eine der Top-50-Frauen für eine digitale Zukunft.

Wer etwa eine Vorlage zum Ausfüllen einer Persona haben möchte, kann sich dafür an Stefanie Weidner wenden.