Ein paar Punkte haben Sie schon genannt, aber was kann ein Haus wie das Ihrige, was andere – vielleicht – nicht können?
Beginnen wir bei der Grundlage für den Geschäftsbetrieb: Das regulatorische Set-up und wie sich davon die Themen Datenbeschaffung, technische Prozesse und strukturierte Abrechnung ableiten. Sie müssen für die Partner im Bancassurance für jedes Modell – egal, ob als Makler, als Mehrfachagent oder in einer Zusammenarbeit mit einem Ankerversicherer – die Datenströme bewerkstelligen können. Es geht hier um eine konsolidierte Anzeige für den Kunden, aber auch für den Berater im System. Dies muss dann in einem zweiten Schritt auch für jedes Vertriebsmodell darstellbar sein. Die konsolidierte Darstellung braucht Rollen- und Rechtekonzept genauso wie eine strukturierte Abrechnung für Filialen, eine Zentrale oder ein Lead-/Tippgebermodell. Stellen Sie dies für alle möglichen Produktgesellschaften im Markt zusammen, von denen Ihnen jeder die Daten anders liefert, weil es noch nicht diesen umfassenden Standard gibt – eine große Aufgabe.
Wir sind quasi so etwas wie der PSD2 für Versicherungen mit dem, was wir im Maschenraum leisten und dann für alle Sichtsysteme aufbereiten. Dies alles geht auch API-basiert für Partner, die ihr eigenes Frontend haben. Wir sind einerseits quasi ein InsurTech mit dem nötigen technologischen Know-how für intelligente digitale Vertriebslösungen und andererseits ein Unternehmen mit einer mehr als 60-jährigen Erfahrung im Finanz- und Versicherungsvertrieb. Diese jahrzehntelange Erfahrung und das Wissen um die Belange des Vertriebsmarktes und der Endkunden bilden die Basis für unsere Plattformtechnologie. Diese Kombination gibt es nicht so oft am Markt.
Neben der Technologie und der Abwicklung geht es ja vor allem um Daten und Datensicherheit. Wo liegen hier die Herausforderungen?
Wenn eine Bank mit einem InsurTech zusammenarbeitet, um dem Kunden im Versicherungsbereich einen optimalen digitalen Service mit hübschem Frontend bieten zu können, muss es dahinter noch andere Subdienstleister geben, die die Abwicklung der Kundenaufträge zu den Versicherungen übernehmen. Das bedeutet: Die Daten der Kunden gehen durch viele Hände, was die Gewährleistung der Datensicherheit deutlich erschwert. Denken Sie nur mal an den Prozess, wenn ein Kunde im Frontend seine Maklervollmacht zurückzieht und alle Daten gelöscht sehen will. Dann kommt es darauf an, wer im Backend jetzt wie die Prozesse führt und dokumentiert. Bei einer umfassenden Plattformlösung, die Prozesse von physisch zugestellter Briefpost, einem digitalen Ordner über Datenverarbeitung bis hin zur Datensicherheit im Rechenzentrum leistet, haben Sie einfach einen Vorteil.
Je mehr Dienstleister Sie in dieser Kette haben, umso mehr Audits und Zertifizierungen müssen Sie erstellen und kontrollieren. Das kann bei der Masse von Datenvorgängen bei mehreren 100.000 Kunden schon sehr aufwändig werden. Mit unserer Plattformtechnologie bieten wir unseren Großkunden wie etwa einer comdirect oder einer Sparda Bank ein System, eine Abrechnung, eine App und ein CRM. Damit können wir die Datensicherheit garantieren, weil die Kundendaten nicht an zu vielen zentralen Punkten noch an Dritte gehen.
Alles aus einer Hand ist folglich Ihre Devise. Welche weiteren Vorteile hat dies?
Wie oben bereits erwähnt decken wir die gesamte Wertschöpfungskette ab. Wir sichern die Provisionsflüsse und machen die komplette revisionssichere Abrechnung in den Systemen. Zudem sind wir mit einem Berater-Frontend und auch über Schnittstellen in die Banksysteme eingebunden – wenn gewünscht. Es gibt also nicht zu viele Beteiligte dazwischen, die sich von den Provisionen für die Dienstleistungen etwas wegnehmen. Zudem sind wir einer der führenden Poolplattformen in Deutschland, die sicher mit starken Courtagesätzen punkten kann. Auch hier musste ich in Pitches immer verdeutlichen, dass man nicht nur auf die Prozentsätze der Marge schauen sollte, sondern auf die tatsächlichen Euro-Werte, die bei einer Zusammenarbeit mit uns herauskommen. Wir setzen auf Win-Win und müssen nicht hohe Lizenzgebühren vorab oder laufend verlangen. Immer dann, wenn der Partner Neugeschäft macht oder die Bestände wachsen, verdienen wir mit. Das ist maximal fair und auch ein Argument im Markt.
Seite 1 JDC zur Goldgräberstimmung im Bereich Digital Bancassurance
Seite 2 Ein paar Punkte haben Sie schon genannt, aber was kann ein Haus wie das Ihrige, was andere – vielleicht – nicht können?
Seite 3 Wer sind denn Ihre Referenzkunden im Bankbereich?
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
