Kundenbeziehungen langfristig absichern
Für Makler bedeutet eine Zusammenarbeit mit AFC Arbeitsentlastung in der täglichen Abwicklung, spürbare Kundenvorteile und Bestandsabsicherung sowie eine wettbewerbsfähige Courtage. Für Stefan Schacht, Abteilungsleitung Kraftfahrt | Automotive | Gruppenunfall der BDJ Versicherungsmakler GmbH löst das AFC Versicherungsmodell gleich mehrere Probleme: „Neben dem Pricing sind vor allem der Rundum-Service und die damit einhergehende hohe Kundenzufriedenheit hervorzuheben. Der Kunde hat mit AFC einen Ansprechpartner für Vertrag und Schaden sowie beim Risiko- und Schadenmanagement, der den Fahrerinnen und Fahrern im Fuhrpark zu jeder Zeit am Tag weiterhilft.“
Die optimale Prämiengestaltung in Kombination mit Schaden- und Risikomanagement ergibt einen nachhaltigen maximalen Kundennutzen. „Die Verknüpfung aufeinander abgestimmter Services hilft uns dabei, Kundenbeziehungen langfristig abzusichern“, so Stefan Schacht von BDJ.
Ganzheitliche Lösungen für individuelle Ansprüche
Der Flottenmarkt ist nicht nur umkämpft, sondern unterliegt auch zahlreichen Besonderheiten. Entwicklungen für den gesamten Kfz-Versicherungsmarkt zeichnen sich durch die geringere Haltedauer der Fahrzeuge und die hohe Neuwagendichte hier früher und schneller ab. Flottenbetreiber haben häufig einen völlig unterschiedlichen Deckungs- und Servicebedarf. Standardlösungen funktionieren in diesem Bereich deshalb nicht. Umso größer ist das Potenzial von Ansätzen, die Fuhrparks individualisiert und ganzheitlich betrachten.
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Florian Modler 
Sandra Cantzler 
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