Höher gewichtete Leistungskriterien
Die höher gewichteten Kriterien in diesem Jahr sind die Produktqualität (Faktor: 1,38), das Preis-Leistungs-Verhältnis (1,20), die Abwicklung im Neugeschäft (1,16), die Finanzstärke des Anbieters (1,10), das Image des Versicherers (1,09) und die dezentrale Vertriebsunterstützung (1,08). Die restlichen Kriterien wurden einfach gewichtet.
Zwei Versicherer stechen bei Zufriedenheit hervor
Aus dieser Betrachtung ergibt sich schließlich die gewichtete Gesamtzufriedenheit. Legt man sie als Maßstab an, durchmischt sich das Feld der Anbieter von fondsgebundenen privaten Rentenversicherungen ohne Garantien neu. Am zufriedensten sind die befragten Makler und Mehrfachagenten demnach mit der LV 1871 und dem VOLKSWOHL BUND. Ebenfalls hochzufrieden sind die Vermittler mit der Alten Leipziger auf Platz 3. Den 4. Rang wiederum teilen sich punktgleich Canada Life, die Bayerische, Helvetia, Standard Life, Stuttgarter, Swiss Life und WWK.
Weiterempfehlungsbereitschaft
Zuletzt stellt sich noch die Frage nach dem sogenannten Net-Promoter-Score (NPS). Er gibt an, wie hoch die Weiterempfehlungsbereitschaft der Makler und Mehrfachagenten im Hinblick auf die einzelnen Anbieter ist. Besonders positiv ist das Bild, das die Studienteilnehmer von der Helvetia zeichnen. Kein Befragter würde einem befreundeten Kollegen von einer Zusammenarbeit mit dem Versicherer abraten. Fast 93% der Studienteilnehmer hingegen äußern sich positiv. Auf dem 2. Platz folgt die Bayerische, die ebenfalls keine Kritiker aufweist und von fast 91% der Befragten wohlwollend eingeschätzt wird. Und auch die uniVersa auf Platz 3 kann mit einem positiven Stimmungsbild glänzen. Knapp 86% der Studienteilnehmer, die sich über den Versicherer geäußert haben, hätten ihn auch einem befreundeten Kollegen weiterempfohlen. (tku)
Weitere Informationen
Welche Anbieter die Makler in den Produktkategorien Klassik/Klassik Plus, Indexpolicen und Fondsgebundene mit Garantien überzeugen konnten, erfahren Sie in den kommenden Tagen auf asscompact.de.
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Private Vorsorge 2021“ wurde vom 10.08.2021 bis 20.08.2021 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 369 Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
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