An welche Anbieter vermittelten Versicherungsmaklerinnen und -makler das meiste Geschäft in der gewerblichen Sachversicherung? In der aktuellen Studie „AssCompact AWARD – Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2023“ wurde genau das untersucht. Ergebnis: Es hat sich einiges getan bei den Maklerfavoriten.
Vergangene Woche stellte AssCompact bereits die Maklerfavoriten in der Betriebs- und Berufshaftpflicht vor. In dieser Auswertung soll es nun um die Maklerfavoriten und Qualitätsführer unter den Anbietern in der gewerblichen Sachversicherung gehen.
VHV hält den Platz, Rest wechselt
In der gewerblichen Sachversicherung vermittelten die an der Studie teilnehmenden Maklerinnen und Makler das weitaus meiste Geschäft an die VHV – wie auch schon in der Betriebs- und Berufshaftpflicht. Damit belegt die VHV in beiden Rankings den obersten Platz. Die AXA klettert vom 4. auf den 2. Platz. Die R+V verliert einen Rang und landet auf Platz 3.
Und auch auf den weiteren Plätzen des Top-Ten-Rankings ist etwas in Bewegung gekommen. So macht etwa die Alte Leipziger einen großen Sprung: von Rang 11 in der Vorjahresstudie auf Rang 4 im aktuellen Ranking. Die Allianz befindet sich nun auf dem 5. Platz. Baloise (ehem. Basler) kann einen Rang gutmachen und belegt nun Platz 6. Nach oben – von Rang 12 auf Rang 7 – schafft Helvetia den Sprung. HDI verliert drei Ränge und belegt nun Platz 8. Die Gothaer büßt einen Rang ein (Platz 9). Rhion rutscht um vier Plätze nach unten – von Rang 6 im letzten Ranking auf nun Rang 10 – und landet damit noch in den Top Ten.
Das sind die Qualitätsführer in der gewerblichen Sachversicherung
Und einen weiteren Aspekt haben die Studienautorinnen und -autoren untersucht: die qualitative Bewertung der Produktgeber. Diese Analyse der Qualitätsführer – also der Anbieter, mit denen die Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten besonders zufrieden sind – wird durch die Bewertung der Gesellschaften anhand von 14 Leistungskriterien ermittelt. Sie werden je nach ihrer Relevanz unterschiedlich gewichtet. Heraus kommt die sogenannte gewichtete Gesamtzufriedenheit mit den Anbietern im gewerblichen Schaden-/Unfallgeschäft. In der aktuellen Studie sind Schadenregulierung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Produktqualität die wichtigsten Einflussgrößen im Bereich der gewerblichen Sachversicherung.
Und auch bei der gewichteten Gesamtzufriedenheit steht eine alte Bekannte auf Platz 1: die VHV, gefolgt von Rhion auf Platz 2 und Hiscox auf dem 3. Platz. Besonders zufrieden sind die befragten Versicherungsmaklerinnen und -makler bei der VHV z. B. mit den Leistungskriterien „Angebotsrechner“ und „Produktqualität“.
Wen würden Vermittler ihren Kollegen empfehlen?
Für den Net-Promoter-Score (NPS) werden die Vermittlerinnen und Vermittler gebeten, auf einer Skala von 0 bis 10 anzugeben, wie wahrscheinlich es ist, dass sie die aufgeführten Gesellschaften einem befreundeten Kollegen oder einer Kollegin weiterempfehlen. Beim NPS steht in der gewerblichen Sachversicherung Rhion auf dem Siegertreppchen oben. Es folgen die SIGNAL IDUNA Gruppe und die VHV. (lg)
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2023“ wurde vom 06.06.2023 bis 21.06.2023 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 217 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann zum Einzelpreis von 2.500 Euro zzgl. MwSt. erworben werden.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
Bild: © sdecoret – stock.adobe.com
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