Haftpflichtkasse sichert sich auch im Qualitätsranking den ersten Platz
Weiteres zentrales Studienergebnis ist das Ranking der Qualitätsführer. Denn die vermittelten Geschäftsanteile für sich alleine lassen lediglich ein unvollständiges Bild auf die Produktgeber zu. Und den Spitzenplatz im Ranking behauptet erneut Die Haftpflichtkasse für sich. Der Versicherer mit Sitz in Roßdorf bei Darmstadt punktet gleich in einer Reihe von Leistungskriterien, darunter insbesondere bei der Abwicklung im Neugeschäft.
Auf Platz 2 im Qualitätsranking liegen drei Versicherer gleichauf. Die GEV Grundeigentümer-Versicherung bietet nach Einschätzung der befragten Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten besonders zufriedenstellende Produktqualität und Angebotsunterlagen. Bei der InterRisk wird die Abwicklung im Neugeschäft goutiert und beim dritten Versicherer in der Reihe, der VHV, wird die Produktqualität besonders hervorgehoben.
GEV würde besonders häufig weiterempfohlen werden
Bleibt noch die Frage, ob sich die Haftpflichtkasse auch beim Net-Promoter-Score (NPS) an die Spitze setzen konnte. Beim NPS geht es darum, mit welchen Anbietern Versicherungsmaklerinnen und -makler ihren befreundeten Kolleginnen oder Kollegen eine Zusammenarbeit ans Herz legen würden. Und in dieser Betrachtung erobert dann die GEV Grundeigentümer-Versicherung den ersten Rang. 81,3% der Befragten äußern sich positiv über den Versicherer. Zwar äußern sich mit 81,4% geringfügig mehr der Befragten über Die Haftpflichtkasse positiv, allerdings hadern auch 1,7% mit dem Versicherer. Auf Rang 3 folgen die NV-Versicherungen, bei denen sich noch 68,4% der Befragten vorstellen könnten, sie weiterzuempfehlen. (as)
Weiterführende Informationen
Mehr zu den verbleibenden beiden Kategorien im privaten Kompositgeschäft (Haftpflicht- und Unfallversicherung) wird in den kommenden Tagen auf asscompact.de zu lesen sein. (as)
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2023“ wurde vom 16.05.2023 bis 26.05.2023 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 296 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann zum Einzelpreis von 2.500 Euro zzgl. MwSt. erworben werden.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
Bild: © Supatman – stock.adobe.com
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