Gesamtzufriedenheit vervollständigt Ergebnis
Da die Geschäftsanteile für sich genommen jedoch kein vollständiges Bild davon liefern, was unabhängige Vermittlerinnen und Vermittler von der Zusammenarbeit mit einem Produktgeber zu erwarten haben, fragt AssCompact auch stets nach ihrer Zufriedenheit mit den Anbietern. Hierfür werden die Studienteilnehmerinnen und -teilnehmer gebeten, die Versicherer anhand von 13 Leistungskriterien zu bewerten. Die Leistungskriterien fließen entsprechend ihrer Relevanz unterschiedlich gewichtet in die Bewertung ein und ergeben somit die gewichtete Gesamtzufriedenheit. Die am stärksten gewichteten Leistungskriterien in der bAV-Gesamtstudie sind dieses Jahr die Abwicklung im Neugeschäft, die Finanzstärke/finanzielle Stabilität sowie der Bestandskundenservice.
Qualität: Canada Life macht das Rennen
Und in diesem Ranking wird deutlich, dass die Geschäftsanteile allein keine Rückschlüsse auf die Zufriedenheit der Versicherungsmaklerinnen und -makler zulassen. Die Allianz kommt in dieser Betrachtung nämlich nur auf den 8. Platz. Canada Life hingegen stellt die Studienteilnehmerinnen und -teilnehmer besonders zufrieden. Der international aufgestellte Versicherer punktet insbesondere bei der Finanzstärke sowie den Angebotsunterlagen und dem Angebotsrechner. Bei der zweitplatzierten Nürnberger wird vor allem die Produktqualität goutiert. Dafür hapert es allerdings nach Einschätzung der befragten Vermittlerinnen und Vermittler beim Bestandskundenservice. Den dritten Platz im Qualitätsführerranking teilen sich die LV 1871 und der VOLKSWOHL BUND. LV 1871 besticht durch die Produktqualität, VOLKSWOHL BUND durch sein Image. (as)
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Betriebliche Altersversorgung 2024“ wurde vom 16.04.2024 bis 30.04.2024 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 361 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
Bild: © Barriography – stock.adobe.com
Seite 1 bAV: Das sind die Maklerfavoriten in der Unterstützungskasse
Seite 2 Gesamtzufriedenheit vervollständigt Ergebnis
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
