AssCompact TRENDS II/2023: Stimmung weiter im Aufwind

Zum zweiten Quartal 2023 sieht die Stimmung unter den Maklerinnen und Maklern sowie Mehrfachagentinnen und -agenten noch besser aus als im ersten Quartal 2023. Das belegt die aktuelle Studie „AssCompact TRENDS II/2023“. Die Studie wird vierteljährlich durchgeführt.

Stimmung und Motivation legen zu

Demnach steigt der Wert auf dem Zufriedenheitsbarometer der unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittler im Vergleich zur Studie vom Vorquartal um 2,8 Prozentpunkte auf 55,5%. Die letzte Abfrage hatte noch einen Wert von 52,7% ergeben. Der bislang höchste Zufriedenheitswert aus der TRENDS-Studie I/2022 konnte allerdings nicht geschlagen werden: Damals lag er bei 60,7% – lediglich in den ersten Quartalen 2020 gab es ähnlich hohe Werte.

AssCompact TRENDS II/2023: Stimmung weiter im Aufwind

Mit dem Geschäftsverlauf des ersten Quartals 2023 zeigen sich 77,8% der Befragten zufrieden. Damit liegt die Zufriedenheit mit diesem Quartal über dem entsprechenden Wert des Vorjahresquartals (76,3%). Beeinflusst wird die Gesamtstimmung u. a. durch die Geschäfts- und Marktentwicklung, Branche und Politik, die Kundennachfrage und -beziehung, Weiterempfehlung sowie intrinsische und persönliche Gründe der Maklerinnen und Makler. Und nach Einschätzungen der Befragten spielten für die verbesserte Gesamtstimmung ein ungebrochen hoher Beratungsbedarf, die gute Auftragslage sowie die sich nach dem Zinsschock der letzten Monate wieder stabilisierenden Aktienmärkte eine bedeutende Rolle.

Auch die Motivation unter Maklerinnen und Maklern sowie Mehrfachagentinnen und -agenten ist erneut gestiegen, und zwar um 3,3 Prozentpunkte im Vergleich zum letzten Quartal. Sie landet damit bei 63,1%. Vor genau einem Jahr lag dieser Motivationswert mit 62,7% zuletzt ähnlich hoch.

Welche Produkte laufen wie gut?

In der „Produkt-Hitparade“ der Studie stellt sich wiederum heraus, welche Finanz- und Versicherungsprodukte im Vertrieb besonders gut laufen und welche nicht. Dabei hat sich seit dem letzten Quartal auf den ersten drei Plätzen nichts verändert: Vorne liegt auch weiterhin die Kfz-Versicherung, gefolgt von der privaten Haftpflichtversicherung und der Hausratversicherung. Die Vertrauensschadenversicherung, die Gruppenunfallversicherung sowie die klassische Lebens-/Rentenversicherung wurden im aktuellen Quartal laut der Studie „AssCompact TRENDS II/2023“ aus vertrieblicher Sicht schlecht bewertet.

Welche Sparten liegen im Trend?

Der „Produkt-Trend-Indikator“ wiederum macht Angaben zu den Trenderwartungen der nächsten ein bis fünf Jahre unter den befragten Maklerinnen und Maklern sowie Mehrfachagentinnen und -agenten. Zu den „Absteigern“ müssen sich diesmal die Technische sowie die Transportversicherung und auch die PKV-Vollversicherung zählen. Als Top-Trends identifizieren die Befragten folgende Versicherungsparten: Grundfähigkeitsversicherung, betriebliche Krankenversicherung und Cyberversicherung.

Die Top-Anbieter aus Maklersicht

Neben der Analyse von Branchenstimmung und neuen Entwicklungen bei Produkten und Kundenansprache erkundigen sich die Studienautorinnen und -autoren auch regelmäßig danach, welche Versicherer gegenwärtig zu den Top-Anbietern bei den Maklerinnen und Maklern sowie Mehrfachagentinnen und -agenten zählen. Dazu konnte der befragte Personenkreis in insgesamt 39 Produktkategorien eine Bewertung abgeben, die in folgende Sparten aufgeteilt waren:

Altersvorsorge,
Risikovorsorge,
privates Schaden-/Unfallgeschäft,
gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft sowie
Kapitalanlage/Finanzierung.

Der Tabelle (siehe unten) sind exemplarisch einige Kategorien aus den genannten Bereichen zu entnehmen, die entweder für das Maklergeschäft von großer Bedeutung sind oder in denen sich auf den oberen Rängen im Vergleich zur letzten Studie vergleichsweise viel Bewegung im Ranking ergeben haben.

In der BU-Sparte beispielsweise schob sich die LV 1871 vom fünften auf den zweiten Rang vor. Und bei der Unfallversicherung gibt es mit Die Haftpflichtkasse sogar einen neuen Spitzenreiter. VHV, erstplatzierter Versicherer in der Vorstudie, rutscht dafür auf Rang 3 ab.

Mit diesen Themen sprechen Maklerinnen und Makler ihre Kunden an

Bei den wichtigsten Ansprachemotiven hat sich auf den ersten Rängen im Vergleich zu den letzten Quartalen wenig verändert. Platz 1 belegt schon länger und auch weiterhin die Optimierung des Versicherungsschutzes. Danach folgen bereits seit geraumer Zeit die Absicherung persönlicher Risiken (Tod, BU, Krankheit, Unfall, ...) und die private Altersvorsorge. Diese Themen eignen sich somit bereits seit mehreren Quartalen als angemessener Einstieg ins Beratungsgespräch. (as)

Über die Studie

Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact TRENDS II/2023“ wurde vom 29.03.2023 bis 14.04.2023 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 426 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.

Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact-studien.de zu finden.