Trends in der Maklerschaft: Zufriedenheit und Motivation steigen weiter

Die zweite TRENDS-Studie des Jahres 2024 malt ein weiterhin positives Bild der Motivation und der Zufriedenheit mit der Vertriebsstimmung unter den befragten Maklerinnen und Maklern: Die Motivation ist weiter gestiegen auf nun 61,4%, während sich die Zufriedenheit ebenfalls erhöht hat, und zwar auf 53,4% – ein Plus von 1,4 bzw. 1,8 Prozentpunkten im Vergleich zum ersten Quartal 2024.

Vor genau einem Jahr lag der Zufriedenheitswert der Befragten allerdings noch etwas höher, nämlich bei 55,5%. Vergleicht man die Motivation, zeigt sich ebenfalls, dass diese vor einem Jahr mit 63,1% noch weiter oben war als im aktuellen Quartal.

80% mit Geschäftsverlauf zufrieden

Mit dem Geschäftsverlauf des ersten Quartals 2024 sind 80,2% der befragten Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten zufrieden. Damit liegt die Zufriedenheit mit diesem Quartal über dem entsprechenden Vorjahresquartal (77,8%). Eine positive oder negative Gesamtstimmung der unabhängigen Vermittler ergibt sich u. a. aus den Bereichen Geschäftsentwicklung und Marktentwicklung, Branche und Politik, Kundennachfrage und Weiterempfehlung bzw. Kundenbeziehung sowie intrinsischen und persönlichen Gründen der Makler.

Kraftfahrtversicherung top

Welche Produkte besonders gut oder schlecht liefen, lässt sich anhand der Produkt-Hitparade erkennen. In der Kategorie „Top“ liegt erneut die Kraftfahrtversicherung ganz vorne. Ebenfalls sehr gut liefen der Studie nach wie bereits im vorigen Quartal die private Haftpflichtversicherung sowie die Hausratversicherung. In der Kategorie „Flop“ befinden sich in diesem Quartal die Vertrauensschadenversicherung, die Gruppenunfallversicherung und die Erwerbsunfähigkeitsversicherung.

Auf- und Absteiger

Im Vergleich zum Vorquartal landen die Grundfähigkeitsversicherung, die Vertrauensschadenversicherung sowie die Rürup-Vorsorge unter den Absteigern. Zu den Aufsteigern dürfen sich diesmal die PKV-Vollversicherung, Kredite (Banken) sowie die Tierhalterhaftpflichtversicherung zählen.

Was könnte Trend werden?

Aus dem Produkt-Trend-Indikator können mögliche Trends aus der heutigen Vertriebsstimmung abgeleitet werden. Dazu wurden die Produkte, die im letzten Quartal stark nachgefragt waren, und die potenzielle Bedeutung der Produkte in der Zukunft gegenübergestellt und abgeglichen. PKV-Voll, Bausparen, gewerbliches Sach und Kraftfahrt verlieren hier an Trendpunkten. Hinzugewinnen können die betriebliche Krankenversicherung (bKV), Grundfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersversorgung (bAV), Dread Disease und die Erwerbsunfähigkeitsversicherung (EU).

Favoriten der Vermittler

Für die Favoriten aus Maklersicht werden die folgenden fünf Bereiche abgefragt: Altersvorsorge, Risikovorsorge, privates Schaden-/Unfallgeschäft, gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft und Kapitalanlage/Finanzierung. Der nebenstehenden Tabelle sind exemplarisch einige Kategorien aus den genannten Bereichen zu entnehmen, die entweder für das Maklergeschäft von großer Bedeutung sind oder in denen sich auf den oberen Rängen im Vergleich zur letzten Studie etwas getan hat.

Über die Studie

Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact TRENDS II/2024“ wurde vom 03.04.2024 bis 16.04.2024 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 413 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.

Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact-studien.de zu finden.