Geschäftsanteile in den Bereichen Sach/HUK und Finanzanlage/Finanzierung
Doch welche Pools, welche Dienstleister und auch welche Genossenschaften vermochten es nun, in den vergangenen zwölf Monaten ihre Geschäftsanteile zu sichern und auszubauen. Und mit welchem Dienstleister sind die Makler am zufriedensten bzw. würden ihn sogar einem befreundeten Kollegen empfehlen? Auf diese Fragen gibt die Studie wie schon beschrieben regelmäßig Antworten. Es folgt in diesem Teil wie ebenfalls schon beschrieben die Betrachtung der Kategorien Sach/HUK und Finanzanlage/Finanzierung
VEMA macht einen Riesensprung
In der Kategorie Sach/HUK kann sich erneut der Maklerpool Fonds Finanz durchsetzen und damit seinen Spitzenplatz aus dem Vorjahr verteidigen, wenn es um die Geschäftsanteile in dem Bereich geht. Die Maklergenossenschaft VEMA kann einen kleinen Sprung auf dem Siegertreppchen vermelden, indem sie sich von Platz 3 auf Platz 2 verbessert, doch dieser spiegelt nicht den gewaltigen Sprung wider, den die VEMA in den Geschäftsanteilen macht. Während sie letztes Jahr nicht mal ein Viertel der Geschäftsanteile von Fonds Finanz auf sich vereinen konnte, erreicht sie diesmal über drei Viertel und bietet dem Branchenprimus deutlich Paroli. Auf dem 3. Rang folgt dann Apella, die ihr Ergebnis auch massiv verbessern konnte, sich aber diesmal mit Bronze zufriedengeben muss. Einen Überblick über die zehn Bestplatzierten bietet die Tabelle.
VEMA, germanBroker und DEMV bei Zufriedenheit ganz vorne
Die VEMA macht jedoch nicht nur bei den Geschäftsanteilen eine gute Figur, sondern weiß auch bei der gewichteten Gesamtzufriedenheit der Makler zu überzeugen. Hier kann sich die Genossenschaft sogar den Spitzenplatz sichern und setzt sich damit gegen germanBroker auf Platz 2 und den DEMV auf dem 3. Rang durch. Auch aruna auf dem 4. Platz kann noch einen exzellenten Zufriedenheitswert ergattern. Ganz ähnlich sieht es bei dem Net Promoter Score (NPS) aus. Wenn Makler gefragt werden, welchen Pool oder Dienstleister sie einem befreundeten Kollegen empfehlen würden, rangiert der DEMV ganz oben, gefolgt von germanBroker und schließlich der VEMA. Es wurde nicht gezielt nach den Modellen „Verbünde“ oder „Genossenschaften“ gefragt, sondern nur verallgemeinernd nach Pools und Dienstleistern. Im Ergebnis zeigt sich aber, dass es gerade diese sind, die einen hohen Zufriedenheitsgrad erreichen.
Bank für Vermögen erringt Bronze
Und auch in der vierten Kategorie der Studie „AssCompact AWARD – Pools und Dienstleister 2020“ kann die Fonds Finanz die höchsten Geschäftsanteile auf sich vereinen. Der Maklerpool lässt die Konkurrenz erneut weit hinter sich. Wie im Vorjahr landet Apella auf dem 2. Rang. Der Poolanbieter aus Neubrandenburg kann sich im Vergleich zum letzten Jahr bei den Geschäftsanteilen deutlich verbessern, verteidigt dadurch aber lediglich seine Silbermedaille. Auf dem 3. Platz findet sich jedoch ein Anbieter, der sowohl seine Zahlen bei den abgefragten Geschäftsanteilen als auch seine Platzierung deutlich nach oben schrauben konnte. Die BCA kann mit ihrer hauseigenen Bank für Vermögen (BFV) einen Satz von Platz 7 auf das Siegertreppchen machen. Einen Überblick bietet die zweite Tabelle.
BFV auch bei der Zufriedenheit vorne dabei
Bei der Zufriedenheit sieht es ähnlich aus. Hier kann die Apella den Spitzenplatz einnehmen, gefolgt von Fonds Finanz auf dem 2. Rang und der BFV, die sich auch bei der Gesamtzufriedenheit einen Platz auf dem Siegertreppchen sichern kann. Und auch beim NPS grätscht den üblichen Verdächtigen nur ein Überraschungskandidat dazwischen. Während nämlich der 1. Platz an die Fonds Finanz geht, kann FondsKonzept an Apella auf dem 3. Rang vorbeiziehen und die Silbermedaille erringen. Auf dem 4. Platz folgt die BFV mit einem soliden NPS. (tku)
Über die Studie
In die Studie „AssCompact AWARD – Pools & Dienstleister 2020“ flossen nach einer Qualitätsprüfung 586 Stimmen von Maklern und Mehrfachagenten ein. Die Stichprobe stellt hinsichtlich ihrer Alters- und Geschlechtsstruktur ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittler dar.
Bezugsmöglichkeiten und weitere Informationen
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen. Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien finden sich unter asscompact.de/studien.
Bild: © stockpics – stock.adobe.com
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