Auch am zweiten Messetag (29.10.2015) wird der DKM-Messebetrieb von einem umfangreichen Rahmenprogramm begleitet. Auf dem Kongress-Programm stehen unter anderem die Themen „Maklerrecht“, „Schadenmanagement – Kundenbindung durch effektives Schadenmanagement“ und „Vertrieb – Führung in Zeiten des Kunden 3.0“.
In puncto Recht stellen Vertriebskodex, LVRG und Datenschutz Makler ebenso vor Herausforderungen wie abmahnfähige Maklerklauseln. Die Fachbesucher der DKM dürfen im Rahmen des Kongresses „Maklerrecht“ daher ein aktuelles Themenspektrum erwarten, das von Spezialisten der Branche praxisnah präsentiert wird. Der Kongress findet in Kooperation mit Blanke Meier Evers Rechtsanwälte am 29.10.2015 in Halle 5, Raum 5 statt.
Aber nicht nur rechtlich gilt es, sich als Versicherungsmakler und -vermittler auf dem Laufenden zu halten. Längst liegt der Schwerpunkt der Vermittlertätigkeit nicht mehr nur auf dem Verkauf von Versicherungsprodukten. Als verlässlicher Ansprechpartner im Schadenfall steht ein Makler seinen Kunden in schwierigen Situationen hilfreich zur Seite. Damit ihm das gelingt, ist es aber auch notwendig, die Dienstleitungslandschaft mit ihren verschiedenen Angeboten gut zu kennen und im Blick zu behalten. Im Rahmen des diesjährigen DKM-Kongresses „Schadenmanagement – Kundenbindung durch effektives Schadenmanagement“ stellen spezialisierte Dienstleister ihre Services anhand eines beispielhaften Schadenfalls vor. Der Kongress wird inhaltlich gestaltet von den Versicherungsforen Leipzig und findet am 29.10.2015 in Halle 4, Saal 34 statt.
Auch das Vertriebs-Praxiswissen kommt am zweiten Messetag nicht zu kurz: Wie wichtig es ist, verschiedene Ansätze und Kanäle im Vertrieb, im Umgang mit dem Kunden aber auch mit Mitarbeitern zu nutzen, demonstrieren die Referenten des Kongresses „Vertrieb – Führung in Zeiten des Kunden 3.0“ an Best Case Studies, Praxisübungen und Beispielen aus dem Vertriebsalltag. Mit von der Partie sind unter anderem Andreas Buhr, Karl-Werner Schmidt, Roger Rankel, Oliver Geisselhart, Elisabeth Motsch, Hans D. Schittly und Gaby S. Graupner. Der Kongress wird in Kooperation mit Buhr & Team am 29.10.2015 in Halle 5, Raum 8 abgehalten.
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