Itzehoer bietet höchste Produktqualität
Doch ein hoher Geschäftsanteil geht nicht zwangsläufig mit einer hohen Servicequalität einher. Daher hat sich die Studie „AssCompact AWARD – Private Kfz- & Flottenversicherung 2023“ bei den unabhängigen Vermittlerinnen und Vermittlern auch nach der Gesamtzufriedenheit mit den Flottenversicherern erkundigt. Und in diesem Ranking geht die Spitzenposition eindeutig an die Itzehoer. Der Versicherer punktet gleich in einer Reihe von Leistungskriterien. Die Produktqualität, die Abwicklung im Neugeschäft sowie die Schadenregulierung wird dabei von den Befragten als besonders zufriedenstellend bewertet.
Auf Rang 2 liegen drei Anbieter punktgleich: Die Allianz, die R+V Gruppe sowie die VHV. Während die Versicherungsmaklerinnen und -makler bei der Allianz das Image und die Schadenabwicklung goutieren, punktet die R+V Gruppe bei der Produktqualität und dem Image. Die VHV stellt die Befragten wiederum ebenfalls bei der Produktqualität, aber auch bei den Angebotsunterlagen zufrieden. Dagegen wurde bei der VHV die Courtageausgestaltung moniert.
Auf Platz 5 unter den Qualitätsführern im Bereich der Flottenversicherung rangiert die SV Sparkassenversicherung. Dieser Anbieter besticht durch die Abwicklung im Neugeschäft im Maklermarkt. (as)
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Private Kfz- & Flottenversicherung 2023“ wurde vom 13.02.2023 bis 24.02.2023 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 397 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt.
Sie können diese Studie hier kostenpflichtig bestellen.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact.de/studien zu finden.
Bild: © christianchan – stock.adobe.com
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