Die gewerbliche Sachversicherung bietet Schutz für unternehmerische Vermögenswerte gegen Beschädigung, Zerstörung und Verlust. Dabei handelt es sich häufig nicht um ein einzelnes Versicherungsprodukt, sondern um eine Kombination verschiedener Policen, die auf den spezifischen Bedarf eines Unternehmens zugeschnitten sind. Diese Versicherungen greifen etwa bei Schäden durch Einbruchdiebstahl, Feuer, Sturm/Hagel oder auch Elementarschäden. Im Geschäft mit Gewerbekunden spielt die gewerbliche Sachversicherung eine bedeutende Rolle. Denn rund 73% der befragten Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten gaben in der aktuellen Studie „AssCompact AWARD – Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2024“ an, Versicherungslösungen dieser Art zu beraten und zu vermitteln. Häufiger ist das im Gewerbegeschäft nur bei der Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung der Fall, wo dies rund 88% aller Befragten angaben. Die Maklerfavoriten in der Sparte Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung hat AssCompact erst kürzlich veröffentlicht.
An welche Anbieter vermitteln Maklerinnen und Makler nun das meiste gewerbliche Sachgeschäft und mit welchen Anbietern sind sie besonders zufrieden?
VHV bleibt Spitzenreiter, danach viele Positionsverschiebungen
Das Ranking in der gewerblichen Sachversicherung hat sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich verändert (siehe Tabelle links). Eines bleibt jedoch konstant: der Spitzenreiter. Auch in der Studie 2024 führen die befragten Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten das meiste Geschäft – gemessen am „share of wallet“ – weiterhin an die VHV.
Allerdings haben sich auf den weiteren Plätzen teils deutliche Positionsverschiebungen ergeben. Stark verbessert zeigt sich zum Beispiel die Allianz auf Rang 2. Auch wenn der Versicherer nur rund zwei Drittel des vermittelten Geschäftsanteils der VHV auf sich vereint, gelingt ihm ein Sprung um drei Plätze nach oben. Auf Rang 3 folgt der Maklerversicherer Rhion, der sich sogar um sieben Plätze verbessern konnte. Auch die Dialog auf Rang 5 und die Gothaer auf Platz 6 schieben sich im Ranking nach vorne.
Im Ranking zurückgefallen sind dagegen u. a. die AXA von Platz 2 im Vorjahr auf aktuell Platz 4 sowie die R+V von Rang 3 im Jahr 2023 auf nun Platz 7.
Das sind die Qualitätsführer
Nach den vermittelten Geschäftsanteilen hat AssCompact noch einen weiteren Aspekt untersucht: die qualitative Bewertung der Produktgeber. Diese Analyse der Qualitätsführer – also der Anbieter, mit denen die Versicherungsmaklerinnen und -makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten besonders zufrieden sind – wird durch die Bewertung der Gesellschaften anhand von 14 Leistungskriterien ermittelt. Sie werden je nach ihrer Relevanz unterschiedlich gewichtet. Heraus kommt die sogenannte gewichtete Gesamtzufriedenheit mit den Anbietern im gewerblichen Schaden-/Unfallgeschäft. In der aktuellen Studie sind die Schadenregulierung, die Produktqualität und das Image die wichtigsten Einflussgrößen im Bereich der gewerblichen Sachversicherung.
VHV vor Allianz und Rhion
Und auch in diesem Ranking macht die VHV das Rennen vor allen weiteren Versicherern. Der Versicherer mit Sitz in Hannover punktet in einer Reihe von Leistungskriterien, besonders in der Produktqualität sowie beim Angebotsrechner.
Auf Rang 2 liegt die Allianz und damit ebenfalls der Zweitplatzierte der Maklerfavoriten. Der Branchenprimus überzeugt die befragten Maklerinnen und Makler sowie Mehrfachagentinnen und -agenten bei der Produktqualität, dem Image sowie der Abwicklung im Neugeschäft.
Rhion auf Rang 3 komplettiert das Siegertreppchen. Der Maklerversicherer stellt die Befragten insbesondere mit seinem Angebotsrechner sehr zufrieden.
Über die Studie
Die Online-Befragung zur Studie „AssCompact AWARD – Gewerbliches Schaden-/Unfallgeschäft 2024“ wurde vom 04.06.2024 bis 14.06.2024 durchgeführt. Nach einer Qualitätsprüfung flossen die Stimmen von 201 Vermittlerinnen und Vermittlern aus der Finanz- und Versicherungsbranche in die Stichprobe ein, die ein sehr gutes Abbild der Assekuranz- und Finanzvermittlerinnen und -vermittler hinsichtlich der Alters- und Geschlechtsstruktur darstellt. Die Studie kann hier kostenpflichtig erworben werden.
Informationen zu allen weiteren AssCompact Studien sind unter asscompact-studien.de zu finden.
Bild: © Generative ART – stock.adobe.com
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