„Wir setzen bei Immobiliengeschäften bewusst auf physische Büros“

Herr Nölker, FALC Immobilien ist seit 15 Jahren am Markt aktiv. Was zählt alles zu Ihrem Portfolio?

Bei FALC Immobilien bieten wir ein umfassendes Portfolio, das alle Aspekte des Immobilienmarktes abdeckt. Unser Angebot reicht von Wohnimmobilien wie Einfamilienhäusern, Eigentumswohnungen und Mietwohnungen bis hin zu Gewerbeimmobilien. Darüber hinaus sind wir auch in der Vermittlung von Grundstücken und Auslandsimmobilien tätig.

Ein besonderer Vorteil für unsere Kunden ist die Expertise unserer zahlreichen Spezialisten und zertifizierten Gutachter. Diese ermöglichen eine fundierte Bewertung und Beratung, sodass wir unsere Kunden bestmöglich unterstützen können. Unser Team arbeitet eng zusammen, um sicherzustellen, dass jede Immobilie optimal vermarktet wird und unsere Kunden stets die optimale Begleitung erhalten.

Zusätzlich bieten wir innovative Dienstleistungen wie digitale Angebotsverfahren und virtuelle 360°-Rundgänge an, um den Verkaufsprozess effizient und transparent zu gestalten. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk sind wir in der Lage, individuelle Lösungen für jede Immobilienanforderung zu bieten.

Sie bezeichnen sich als „Volksmakler“ – was ist denn damit konkret gemeint?

Als „Volksmakler“ verstehen wir uns bei FALC Immobilien als Makler für alle Menschen. Unser Ziel, Immobilienvermittlung für jeden zugänglich und transparent zu gestalten. Wir sind stolz darauf, dass wir uns für nichts zu schade sind und unseren Kunden in jeder Situation zur Seite stehen.

Unsere rund 300 Mitarbeiter, darunter knapp 180 selbstständige Immobilienmakler, arbeiten täglich daran, die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Dabei legen wir großen Wert auf höchste Servicequalität und eine umfassende Betreuung. Egal, ob es sich um den Verkauf, Kauf oder die Bewertung einer Immobilie handelt: Wir bieten ein Rundum-sorglos-Paket, das alle Bedürfnisse abdeckt. Unser Motto im Hinblick auf unsere Kunden lautet: „Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es auch sind.“

Infolge der Zinswende hat de Immobilienmarkt eine Krise durchlebt. Wie hat sich das auf Ihr Geschäft bzw. das Ihrer Lizenzpartner ausgewirkt?

Selbstverständlich haben auch wir einen Rückgang des Geschäfts gespürt. Dieser ist allerdings nicht so stark ausgefallen, wie man es bei Betrachtung des Gesamtmarktes denken könnte. Das liegt insbesondere daran, dass wir ein umfassendes Portfolio haben und nicht auf spezielle Bereiche spezialisiert sind. Unsere breite Aufstellung ermöglicht es uns, flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren und verschiedene Segmente zu bedienen.

Unsere Lizenzpartner profitieren ebenfalls von dieser Diversifikation. Durch die enge Zusammenarbeit und den kontinuierlichen Austausch können wir gemeinsam Strategien entwickeln, um den Herausforderungen des Marktes erfolgreich zu begegnen. Insgesamt hat uns die Krise gezeigt, wie wichtig es ist, breit aufgestellt zu sein und flexibel auf Veränderungen reagieren zu können.

Ein weiterer wichtiger Aspekt unserer Strategie war es, bereits vor der Krise unsere Kunden davon zu überzeugen, mit realistischen Marktpreisen in die Vermarktung zu starten und nicht mit überzogenen Wunschpreisen. Diese Vorgehensweise hat sich als äußerst vorteilhaft erwiesen, da sie zu schnelleren Verkaufsprozessen und einer höheren Zufriedenheit bei Käufern und Verkäufern geführt hat.

Und welche Folgen hatten und haben die steigenden Mietpreise?

Die steigenden Mietpreise haben mehrere Auswirkungen. Einerseits erhöhen sie den Druck auf den Mietmarkt, was besonders einkommensschwächere Haushalte belastet. Andererseits führen sie dazu, dass viele Menschen, die ursprünglich den Kauf einer Immobilie in Betracht gezogen haben, nun auf Mietwohnungen ausweichen. Dies verstärkt die Nachfrage nach Mietobjekten weiter. Für den Verkauf von Immobilien bedeutet dies, dass Käufer zunehmend auf realistische Marktpreise achten. Auch hier hat sich unsere Strategie, Kunden von marktgerechten Preisen zu überzeugen, als vorteilhaft erwiesen.

Zudem hat die Beratungsleistung unserer Sparte FALC Finance zugenommen. Mittlerweile kann das Argument einer hohen Mietzahlung zur Kaufentscheidung verhelfen, da viele Kunden erkennen, dass der Kauf einer Immobilie langfristig doch oft wirtschaftlicher ist als das Zahlen hoher Mieten.

Lassen Sie uns nochmals auf die Lizenzpartner eingehen: Wie sieht Ihr Lizenzmodell konkret aus?

Unser Lizenzmodell bei FALC Immobilien ist darauf ausgelegt, unseren Partnern maximale Unterstützung und Flexibilität zu bieten. Lizenzpartner erhalten das Recht, die etablierte Marke FALC Immobilien zu nutzen, was ihnen sofortige Glaubwürdigkeit und Wiedererkennung auf dem Markt verschafft. Wir bieten kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsprogramme an, um sicherzustellen, dass unsere Partner stets auf dem neuesten Stand der Branche sind und ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können.

Unsere Partner profitieren von zentral gesteuerten Marketingkampagnen sowie maßgeschneiderten lokalen Marketingstrategien, die ihnen helfen, ihre Reichweite zu maximieren und potenzielle Kunden zu erreichen. Darüber hinaus erhalten Lizenzpartner Zugang zu unserer fortschrittlichen IT-Infrastruktur, einschließlich CRM-Systemen und digitalen Tools, die den Arbeitsalltag erleichtern und die Effizienz steigern.

Wir fördern den Austausch und die Zusammenarbeit innerhalb unseres Netzwerks, sodass Lizenzpartner von den Erfahrungen und dem Wissen anderer profitieren können. Unser Support-Team steht den Lizenzpartnern bei Fragen und Herausforderungen im Tagesgeschäft zur Seite, um eine reibungslose und erfolgreiche Geschäftstätigkeit zu gewährleisten. Dieses Lizenzmodell ermöglicht es unseren Partnern, von den Vorteilen einer starken Marke und umfassender Unterstützung zu profitieren, während sie gleichzeitig die Flexibilität haben, ihr Geschäft individuell zu gestalten und zu führen.

Welche Rolle spielen digitale Technologien aktuell in der Immobilienvermittlung?

Digitale Technologien spielen derzeit eine zentrale Rolle in der Immobilienvermittlung und verändern die Branche grundlegend. Wir bei FALC Immobilien nutzen aktuell schon eine Vielzahl digitaler Tools, um Prozesse zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Dazu gehören unter anderem virtuelle Besichtigungen, die es potenziellen Käufern ermöglichen, Immobilien bequem von zu Hause aus zu besichtigen. Diese Technologie hat besonders während der Pandemie an Bedeutung gewonnen und wird auch zukünftig eine wichtige Rolle spielen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Einsatz von Big Data und künstlicher Intelligenz. Durch die Analyse großer Datenmengen können wir präzisere Marktanalysen durchführen und fundierte Entscheidungen treffen. KI hilft uns schon heute bei der Wertermittlung, indem sie Muster in den Daten erkennt und daraus genaue Bewertungen ableitet. Dies erhöht die Genauigkeit und Effizienz der Immobilienbewertung erheblich.

Ein weiterer Vorteil digitaler Technologien ist das virtuelle Staging. Diese Methode ermöglicht es, Wohnräume digital zu möblieren und zu gestalten, um potenziellen Käufern eine bessere Vorstellung davon zu geben, wie die Immobilie aussehen könnte. Virtuelles Staging ist kostengünstiger und schneller als traditionelles Home Staging und hilft dabei, die Potenziale eines Raumes besser zu visualisieren.

Wie dürfte sich der Stellenwert von digitalen Tools und KI Ihrer Meinung nach in den nächsten Jahren weiterentwickeln?

In den nächsten Jahren wird die Bedeutung digitaler Technologien in der Immobilienvermittlung weiter zunehmen. Wir können erwarten, dass Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) noch stärker in den Vordergrund rücken, um immersive Besichtigungserlebnisse zu bieten. Das Internet der Dinge (IoT) wird ebenfalls eine größere Rolle spielen, indem es intelligente Gebäude ermöglicht, die effizienter und nachhaltiger betrieben werden können.

KI wird dem Immobilienmakler helfen, zukünftig noch mehr Zeit für den Kunden zu haben. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Unterstützung bei komplexen Analysen können Immobilienmakler sich stärker auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden konzentrieren. Dies umfasst persönliche Beratungen, maßgeschneiderte Lösungen und eine intensivere Betreuung, was letztlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass digitale Technologien die Immobilienvermittlung bereits jetzt revolutionieren und in Zukunft noch tiefgreifendere Veränderungen bringen werden. Unternehmen, die diese Technologien frühzeitig adaptieren, werden einen klaren Wettbewerbsvorteil haben.

Nun gibt es Marktteilnehmer, die komplett auf physische Büros verzichten. Wie stehen Sie dazu?

Wir bei FALC Immobilien setzen bewusst und mit Überzeugung auf physische Büros. Der persönliche Kontakt ist in unserer Branche von unschätzbarem Wert. Immobiliengeschäfte beruhen stark auf Vertrauen, das sich durch direkte Begegnungen viel besser aufbauen lässt. In einem Büro schaffen wir für unsere Kunden eine Atmosphäre der Nähe und Verbindlichkeit, wo sie uns direkt ansprechen, ihre Anliegen offenlegen und sofort Antworten erhalten können.

Ein weiterer Vorteil ist die starke Präsenz in der Region: Ein lokales Büro zeigt nicht nur Engagement, sondern auch tiefe Verwurzelung und Kenntnis des Marktes. Unsere Partner können vor Ort agieren, auf regionale Besonderheiten eingehen und durch persönliche Beratung maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Das stärkt nicht nur die Beziehung zum Kunden, sondern auch unser Netzwerk und die Marke selbst.

Digitale Lösungen sind zwar hilfreich, aber wir sehen sie als Ergänzung – nicht als Ersatz. Wir sind der festen Überzeugung, dass der persönliche Kontakt und der lokale Bezug wesentliche Erfolgsfaktoren im Immobiliengeschäft bleiben.

Zum Abschluss noch ein Blick in die Zukunft: Welche Erwartungen haben Sie denn für die Marktentwicklung im Jahr 2024 und darüber hinaus?

Für 2024 und darüber hinaus sehe ich mehrere spannende Entwicklungen auf dem Immobilienmarkt. Der Zinsanstieg hat bereits deutliche Auswirkungen auf die Nachfrage und die Finanzierungsmöglichkeiten. Wir erwarten, dass Nachfinanzierungen schwieriger werden, was zu einer erhöhten Anzahl an Immobilien auf dem Markt führen könnte – insbesondere, da die Babyboomer-Generation in den nächsten Jahren verstärkt ihre Immobilien veräußern wird.

Gleichzeitig wird der Wettbewerb unter Immobilienmaklern intensiver, weshalb die Markenbildung und die Qualität der Dienstleistungen immer wichtiger werden. Käufer und Verkäufer legen zunehmend Wert auf vertrauenswürdige, kompetente Partner, die sie durch die oft komplexen Prozesse begleiten können. Hier kommt unser Franchisesystem von FALC Immobilien ins Spiel, das regionale Expertise mit einer starken Marke verbindet.

Außerdem glaube ich, dass die Bedeutung nachhaltiger Immobilienlösungen weiter steigen wird. Energieeffizienz und Umweltschutz sind Themen, die zunehmend auch Kaufentscheidungen beeinflussen werden. Daher ist es entscheidend, dass wir als Unternehmen darauf vorbereitet sind, diese Anforderungen zu erfüllen und entsprechend zu beraten.

Insgesamt blicke ich optimistisch in die Zukunft. Trotz der Herausforderungen gibt es viele Chancen für Wachstum und Innovation, die wir bei FALC Immobilien aktiv nutzen wollen.

Dieses Interview lesen Sie auch in AssCompact 11/2024 und in unserem ePaper.