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Vertrieb 6 Min
Der Umgang mit informierten Kunden im Maklerbüro
Viele Kunden, die in die Beratung kommen, informieren sich bereits vorher ausführlich, vor allem im Internet. Wie können Makler auf unterschiedlich informierte Kunden reagieren? Und wie können sie diesen Kunden noch Mehrwert bieten? weiterlesen

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Helvetia und Baloise geben Fusionspläne bekannt
Die Holdings der beiden Schweizer Versicherer Helvetia und Baloise beabsichtigen eine Fusion unter Gleichen, wie die Verwaltungsräte beider Unternehmen beschlossen haben und am Dienstag bekannt gaben. Die Helvetia Baloise Holding AG wäre dann die zweitgrößte Versicherungsgruppe der Schweiz. weiterlesen
Vertrieb 4 Min
Diese Beschwerden führen Kunden gegen Versicherungsvermittler
Trotz eines leichten Anstiegs bleibt die Zahl der Beschwerden gegen Versicherungsvermittler gering. Der Jahresbericht der Versicherungsombudsfrau zeigt, worüber sich Kunden konkret beklagen. Moniert wird auch die nachlässige Dokumentation vonseiten der Vermittler. weiterlesen

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Sonderrisiko Wohnmobil: Das sind die Maklerfavoriten
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„Lasst uns 2025 zum Jahr der Gesundheit machen!“
Andreas Dinkheller und Peter Kämmer geben im Interview persönliche sowie strategische Einblicke in ihren Arbeitsalltag innerhalb der Geschäftsführung der Versicherungskammer Maklermanagement Kranken GmbH. weiterlesen
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Assekuranz 3 Min
So steht es um den Service der Lebensversicherer
Wie lange dauert es, bis eine Gesellschaft auf eine Kundenanfrage reagiert? Und wie ist es um die inhaltliche Qualität der Antwort bestellt? Das Analysehaus Fralytics hat die Servicequalität von insgesamt 62 deutschen Lebensversicherern unter die Lupe genommen. weiterlesen
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AXA bietet neuen Tarif in der Krankenvollversicherung
Die AXA erweitert ihr Angebot in der Krankenvollversicherung. Mit dem neuen Tarif „GesundExtra“ haben Kunden jetzt mehr flexible Wechselmöglichkeiten in Bezug auf die Selbstbeteiligung und attraktive Regelungen zur Pauschalerstattung und Beitragsrückerstattung. weiterlesen
Immobilien 2 Min
Was Mieter vom Immobilienkauf abhält
Im Rahmen einer aktuellen Umfrage wurden Mieter gebeten, ihre Motive für den Erwerb von Wohneigentum zu nennen. Demnach sind es Altersvorsorge, Schutz vor steigenden Mieten und der Wunsch nach Unabhängigkeit. Die Umfrageteilnehmer berichteten auch, was die Hürden sind. weiterlesen
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vfm-Gruppe vereinfacht Beratungsdokumentation
Vermittler können nun über ein neues Tool der vfm-Gruppe rechtskonforme Beratungsdokumentationen per Spracheingabe erstellen. Eine KI verarbeitet dann das Gesagte und formuliert in wenigen Minuten die fertige Dokumentation des Beratungsgesprächs. weiterlesen
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Häuser mit Wärmepumpe: Diese Regionen liegen vorn
Eine Auswertung von ImmoScout24 zeigt, in welchen Bundesländern Einfamilienhäuser mit alternativen Energiesystemen wie Photovoltaik und Wärmepumpe besonders oft angeboten werden. Demnach führen Bayern und Rheinland-Pfalz die Rangliste an. weiterlesen
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Steuern & Recht 3 Min
White-Label-Versicherung: Was die BaFin Kunden rät
Die BaFin informiert: Bei White-Label-Versicherungen ist oft nicht auf den ersten Blick erkennbar, wer tatsächlich hinter der Versicherungspolice steht. Nach der Insolvenz von ELEMENT bekommt dieses Geschäftsmodell mehr Aufmerksamkeit. Was Kunden wissen sollten – und worauf sie achten müssen. weiterlesen
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Europace: Immobilienpreise legen leicht zu
Der Hauspreis-Index EPX von Europace zeigt für März 2025 leicht steigende Immobilienpreise in allen Segmenten. Auch für bestehende Ein- und Zweifamilienhäuser erhöhten sich die Immobilienpreise im März etwas, nachdem sie im Februar noch leicht rückläufig waren. weiterlesen
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BU-Rating: Das sind die besten Anbieter laut Franke und Bornberg
Ein Relaunch der BU-Ratingkriterien des Analysehauses Franke und Bornberg hat darin resultiert, dass nur noch ein Drittel der Tarife die Topbewertung erreichen. Im Kern des Segments hat sich laut der Experten jedoch nichts geändert: Die Tarifqualität ist aufgrund des jahrelangen Wettbewerbs weitgehend ausgereizt. weiterlesen
Assekuranz 4 Min
Warum wir genau jetzt über die Basisrente sprechen sollten
Mit dem Wachstumschancengesetz und dem neuen Höchstrechnungszins erhält die Basisrente frischen Aufwind. Vertrieblich jedoch wird daraus noch kaum Profit geschlagen, findet Christian Häsch, Vertriebsleiter bei der Alte Leipziger Lebensversicherung. weiterlesen
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Lebensarbeitszeitkonten sind Win-win-Produkte
Lebensarbeitszeitkonten für bezahlte Auszeiten werden immer beliebter, besonders in der jungen Generation. Allerdings sind Lebensarbeitszeitkonten in den Unternehmen noch unzureichend verbreitet, obwohl sie viele Vorteile für Arbeitgeber und Beschäftigte – und Potenzial für Vermittler – bieten. weiterlesen
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Nachhaltigkeit im Vertrieb: Drei zentrale Erkenntnisse
Immer mehr Versicherer sehen Nachhaltigkeit als strategische Notwendigkeit. In einer Umfrage des German Sustainability Network und PwC kristallisieren sich drei wesentliche Empfehlungen für den Versicherungsvertrieb heraus. weiterlesen
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Digital Insurance Podcast: ERGO und die KI-Transformation
Der Digitalexperte Jonas Piela spricht in der neuen Episode seines Podcasts mit Mark Klein, Chief Digital Officer der ERGO Group AG. Im Gespräch geht es um KPIs, Benchmarks und die Zukunftsstrategie der ERGO Group in Sachen digitaler Transformation. weiterlesen